Användarvillkor

Senast uppdaterad: 5 november 2026

Dessa användarvillkor reglerar användningen av onlinetjänsten ProCMR (nedan ”Tjänsten”), som gör det möjligt att fylla i, spara, kopiera och skriva ut internationella CMR-fraktsedlar. Tjänsten tillhandahålls av MOUTARDI SRL, skatte-ID RO18215584, handelsregisternr J11/1087/2005, säte: Str. Trandafirilor nr 11, Băile Herculane, länet Caraș-Severin, Rumänien, e-post contact@moutardi.ro, telefon +40 732 331 301 (nedan ”Leverantören”). Genom att skapa ett konto eller använda Tjänsten bekräftar du att du har läst och godkänner dessa villkor.

1. Beskrivning av Tjänsten

Tjänsten erbjuder en onlineredigerare för CMR-dokumentet, lagring av ofta använda uppgifter (företag, förare, fordon) för automatisk ifyllning, förvaring av de dokument du skapar och utskrift av dem (exemplar 1–3) från webbläsaren, även som PDF-fil. Tjänsten är ett verktyg för att upprätta dokument; den utgör inte juridisk rådgivning, tullrådgivning eller transportrådgivning.

2. Användarkonto

• För att använda Tjänsten måste du skapa ett konto med en giltig e-postadress och ett lösenord. Du ansvarar för att lösenordet hålls hemligt och för all aktivitet på ditt konto.
• Uppgifterna du lämnar vid registreringen ska vara korrekta och aktuella. Ett konto tillhör en person eller ett företag.
• Vi förbehåller oss rätten att begränsa eller stänga av konton som skapats i missbrukssyfte (till exempel flera konton för att upprepade gånger få gratis dokument) eller som används i strid med dessa villkor.
• Du kan när som helst begära radering av ditt konto på e-postadressen ovan.

3. Gratis provdokument

Varje nytt konto får ett begränsat antal gratis CMR-dokument för testning (för närvarande 10). Dokument som skapats med gratisenheter kan inte ändras efter att de sparats; de kan kopieras, och kopian förbrukar en enhet. Leverantören kan när som helst ändra antalet gratisdokument för nya konton, utan konsekvenser för redan skapade konton.

4. Prenumerationer och priser

• Tjänsten erbjuds som en månatlig prenumeration som förnyas automatiskt. Du väljer prenumerationens storlek (25, 50, 100, 500, 1 000, 5 000 eller 10 000) och de artiklar du vill ha: CMR, transportorder, logotyp, vattenmärke, signatur och ytterligare användare. En prenumeration måste innehålla minst CMR eller transportorder. Den fullständiga prenumerationen, med alla artiklar valda, innehåller dubbelt så många enheter för logotyp, vattenmärke och signatur. Månadspriset är det som visas i appen när du tecknar prenumerationen. Minsta betalning är 3 EUR per månad.
• Varje skapat eller kopierat CMR-dokument eller transportorder förbrukar en enhet från motsvarande räknare (CMR eller transportorder). Om du har en logotyp, ett vattenmärke eller en signatur uppladdad och inkluderad i din prenumeration förbrukar varje dokument även en enhet av vardera. Gratisenheter förbrukas först.
• Enheterna i din prenumeration förnyas vid varje månadsbetalning. Enheter som inte har använts före månadens slut förs inte över till nästa månad.
• Prenumerationen kan också betalas årsvis: du betalar för 10 månader och använder Tjänsten i 12 månader (två månader gratis). I så fall läggs enheterna för hela året till på en gång, enheter som inte använts vid årets slut förs inte över, och årsbetalningen förnyas automatiskt varje år. Det går inte att byta mellan månads- och årsfakturering i appen.
• Du kan när som helst lägga till alternativ eller ytterligare användare, eller byta till en större prenumeration. Mellanskillnaden faktureras omedelbart, i proportion till antalet dagar som återstår av den pågående månaden, och enheterna för den pågående månaden läggs till i samma proportion. Det nya månadspriset gäller från nästa förnyelse. Byte till en mindre prenumeration är inte möjligt i appen; du kan avbryta förnyelsen och teckna en ny prenumeration när prenumerationen har upphört.
• Ytterligare användare förblir aktiva så länge prenumerationen är aktiv.
• Priserna anges i EUR. För användarnas bekvämlighet kan appen även visa ett ungefärligt belopp i lokal valuta; beloppet är endast vägledande, och betalningen behandlas i den valuta som anges när prenumerationen tecknas.
• Leverantören kan ändra priserna för framtida prenumerationer eller förnyelser, efter föregående meddelande, och du kan avbryta förnyelsen innan ändringen börjar gälla.
• Enheter är personliga och kan inte överlåtas eller bytas mot pengar.

5. Betalning och förnyelse

• Betalningar sker online via betaltjänstleverantören Stripe. Kortuppgifter anges direkt på Stripes säkra sida; Leverantören tar inte emot eller lagrar fullständiga kortuppgifter.
• Genom att teckna prenumerationen samtycker du till att ditt kort debiteras automatiskt varje månad, på förnyelsedagen, med priset för din prenumeration, tills du avbryter förnyelsen.
• Du kan när som helst avbryta förnyelsen från ditt konto. Prenumerationen förblir aktiv, med alla sina enheter, till slutet av den redan betalda månaden; därefter inaktiveras prenumerationens enheter och de ytterligare användarna.
• För årsprenumerationer debiteras beloppet för hela året i en enda betalning. Om du avbryter förnyelsen under året förblir prenumerationen aktiv till slutet av det betalda året, och det belopp som redan betalats återbetalas inte.
• Om en månadsbetalning misslyckas kan Stripe försöka igen. Om betalningen fortfarande misslyckas upphör prenumerationen och prenumerationens enheter och de ytterligare användarna inaktiveras.
• Om du har betalat men enheterna inte syns på kontot kan du skriva till oss på kontaktadressen och ange betalningsuppgifterna.

6. Ångerrätt och återbetalning

Prenumerationen är digitalt innehåll som levereras omedelbart efter att betalningen bekräftats. Om du är konsument samtycker du uttryckligen när du tecknar prenumerationen till att leveransen påbörjas direkt och erkänner att du när leveransen påbörjas (enheterna läggs till på kontot) förlorar ångerrätten på 14 dagar i enlighet med artikel 16 m) i den rumänska regeringens nödförordning (O.U.G.) nr 34/2014. Redan betalda månader och redan förbrukade enheter återbetalas inte; genom att avbryta förnyelsen undviker du framtida betalningar. Vid betalningar som gjorts av misstag eller dragits två gånger återbetalar vi de aktuella beloppen på begäran.

7. Ansvar för dokumentens innehåll

• Du är ensam ansvarig för att de uppgifter du anger i dokumenten (avsändare, mottagare, fraktförare, gods, vikt, instruktioner m.m.) är korrekta och lagliga, och för att CMR-konventionen, tullagstiftningen och alla andra regler som gäller för din transport följs.
• Tjänsten kontrollerar inte dokumentens innehåll och garanterar inte att de accepteras av myndigheter, fraktförare eller affärspartner.
• Det är förbjudet att använda Tjänsten för förfalskade, vilseledande eller olagliga dokument och att ange uppgifter om personer utan att du har rätt att behandla dem.

8. Personuppgifter

Behandlingen av personuppgifter beskrivs i Integritetspolicyn, och användningen av cookies i Cookiepolicyn. Om du anger tredje parts personuppgifter i Tjänsten (till exempel förare, kontaktpersoner) är du personuppgiftsansvarig för dessa uppgifter, och Leverantören agerar som personuppgiftsbiträde och behandlar dem uteslutande för att tillhandahålla Tjänsten, enligt dina instruktioner och med de säkerhetsåtgärder som beskrivs i policyn.

9. Tillgänglighet och ändringar av Tjänsten

Vi vidtar rimliga åtgärder för att hålla Tjänsten tillgänglig, men garanterar inte oavbruten drift eller frånvaro av fel. Avbrott kan förekomma på grund av underhåll eller förhållanden utanför vår kontroll. Vi kan lägga till, ändra eller ta bort funktioner med hänsyn till redan köpta enheter. Vi rekommenderar att du sparar kopior (utskrift eller PDF) av viktiga dokument.

10. Immateriella rättigheter

Appen, dess design, texter och varumärket ProCMR tillhör Leverantören eller dennes licensgivare. Du får en begränsad, icke-exklusiv och icke-överlåtbar rätt att använda Tjänsten i din verksamhet. De dokument du skapar och de uppgifter du anger förblir dina.

11. Ansvarsbegränsning

I den utsträckning lagen tillåter ansvarar Leverantören inte för indirekta skador, utebliven vinst, transportförseningar, böter eller sanktioner som följer av dokumentens innehåll eller av användningen av, eller oförmågan att använda, Tjänsten. Leverantörens sammanlagda ansvar gentemot dig, oavsett grund, är begränsat till det belopp du har betalat för enheter under de senaste 12 månaderna. Ingenting i dessa villkor utesluter ansvar som inte kan uteslutas enligt lag (till exempel för uppsåt eller grov oaktsamhet).

12. Upphörande

Du kan när som helst sluta använda Tjänsten och begära radering av kontot. Leverantören kan stänga av eller avsluta ett konto som bryter mot dessa villkor, med förhandsmeddelande när det är möjligt. Om ett konto avslutas på grund av användarens förhållanden återbetalas inte återstående enheter.

13. Ändring av villkoren

Vi kan uppdatera dessa villkor; den version som publiceras på denna sida, med datum för senaste uppdatering, gäller. Vid väsentliga ändringar meddelar vi dig via e-post eller i appen. Fortsatt användning av Tjänsten efter att ändringarna trätt i kraft innebär att du godkänner dem.

14. Tillämplig lag och tvistlösning

Dessa villkor regleras av rumänsk lag. Varje tvist ska i första hand lösas i godo, och om det inte är möjligt av behöriga rumänska domstolar. Om du är konsument har du rätt att vända dig till mekanismerna för alternativ tvistlösning (ANPC – anpc.ro) och till EU:s onlineplattform för tvistlösning (ec.europa.eu/consumers/odr).

15. Kontakt

MOUTARDI SRL – contact@moutardi.ro, +40 732 331 301.