Uslovi korišćenja

Poslednje ažuriranje: 5. novembar 2026.

Ovi uslovi korišćenja uređuju upotrebu onlajn usluge ProCMR (u daljem tekstu „Usluga”), koja omogućava popunjavanje, čuvanje, kopiranje i štampanje međunarodnih teretnih listova CMR. Uslugu pruža MOUTARDI SRL, poreski broj RO18215584, br. u trgovinskom registru J11/1087/2005, sa sedištem u Str. Trandafirilor br. 11, Băile Herculane, okrug Caraș-Severin, Rumunija, e-pošta contact@moutardi.ro, telefon +40 732 331 301 (u daljem tekstu „Pružalac”). Kreiranjem naloga ili korišćenjem Usluge potvrđuješ da si pročitao ove uslove i da ih prihvataš.

1. Opis Usluge

Usluga nudi onlajn uređivač dokumenta CMR, čuvanje često korišćenih podataka (firme, vozači, vozila) radi automatskog popunjavanja, čuvanje kreiranih dokumenata i njihovo štampanje (primerci 1–3) iz pregledača, uključujući i kao PDF datoteku. Usluga je alat za izradu dokumenata; ne predstavlja pravno, carinsko niti transportno savetovanje.

2. Korisnički nalog

• Za korišćenje Usluge moraš kreirati nalog sa važećom adresom e-pošte i lozinkom. Odgovoran si za čuvanje tajnosti lozinke i za svu aktivnost na svom nalogu.
• Podaci navedeni pri registraciji moraju biti istiniti i ažurni. Nalog pripada jednoj osobi ili firmi.
• Zadržavamo pravo da ograničimo ili suspendujemo naloge kreirane na zloupotrebljavajući način (na primer, više naloga kreiranih radi ponovljenog dobijanja besplatnih dokumenata) ili korišćene suprotno ovim uslovima.
• Brisanje naloga možeš zatražiti u bilo kom trenutku, na gore navedenoj adresi e-pošte.

3. Besplatni probni dokumenti

Svaki novi nalog dobija ograničen broj besplatnih dokumenata CMR u svrhu testiranja (trenutno 10). Dokumenti kreirani iz besplatnih jedinica ne mogu se menjati nakon čuvanja; mogu se kopirati, a kopija troši jednu jedinicu. Pružalac može u bilo kom trenutku promeniti broj besplatnih dokumenata koji se nude novim nalozima, bez uticaja na već kreirane naloge.

4. Pretplate i cene

• Usluga se nudi kao mesečna pretplata koja se automatski obnavlja. Birate veličinu pretplate (25, 50, 100, 500, 1.000, 5.000 ili 10.000) i željene stavke: CMR, prevozni nalozi, logotip, vodeni žig, potpis i dodatni korisnici. Pretplata mora uključivati najmanje CMR ili prevozne naloge. Potpuna pretplata, sa svim izabranim stavkama, uključuje dvostruke jedinice logotipa, vodenog žiga i potpisa. Mesečna cena je ona prikazana u aplikaciji u trenutku zaključenja pretplate. Minimalno plaćanje iznosi 3 EUR mesečno.
• Svaki kreirani ili kopirani dokument CMR ili prevozni nalog troši jednu jedinicu iz odgovarajućeg brojača (CMR ili prevozni nalozi). Ako imate otpremljen logotip, vodeni žig ili potpis i oni su uključeni u vašu pretplatu, svaki dokument dodatno troši po jednu jedinicu svakog od njih. Besplatne jedinice troše se prve.
• Jedinice vaše pretplate obnavljaju se sa svakom mesečnom uplatom. Jedinice koje nisu iskorišćene do kraja meseca ne prenose se u sledeći mesec.
• Претплата се може плаћати и годишње: плаћате 10 месеци, а Услугу користите 12 месеци (два месеца бесплатно). У том случају се јединице за целу годину додају одједном, јединице неискоришћене до краја године се не преносе, а годишње плаћање се аутоматски обнавља сваке године. Прелазак са месечног на годишње обрачунавање и обрнуто није доступан у апликацији.
• U bilo kom trenutku možete dodati opcije ili dodatne korisnike ili preći na veću pretplatu. Razlika se fakturiše odmah, srazmerno broju preostalih dana u tekućem mesecu, a jedinice za tekući mesec dodaju se u istoj srazmeri. Nova mesečna cena važi od sledećeg obnavljanja. Prelazak na manju pretplatu nije dostupan u aplikaciji; možete otkazati obnavljanje i ponovo se pretplatiti nakon isteka pretplate.
• Dodatni korisnici ostaju aktivni dokle god je pretplata aktivna.
• Cene su izražene u EUR. Radi udobnosti korisnika aplikacija može prikazati i okvirni iznos u lokalnoj valuti; taj iznos je samo informativan, a plaćanje se obrađuje u valuti navedenoj pri zaključenju pretplate.
• Pružalac može promeniti cene za buduće pretplate ili obnavljanja, uz prethodno obaveštenje, a vi možete otkazati obnavljanje pre nego što izmena počne da važi.
• Jedinice su lične i ne mogu se prenositi niti otkupiti za novac.

5. Plaćanje i obnavljanje

• Plaćanja se vrše putem interneta, preko pružaoca platnih usluga Stripe. Podaci o kartici unose se direktno na bezbednoj stranici Stripe-a; Pružalac ne prima niti čuva potpune podatke o kartici.
• Zaključivanjem pretplate pristaješ da se tvoja kartica automatski tereti svakog meseca, na dan obnavljanja, cenom tvoje pretplate, sve dok ne otkažeš obnavljanje.
• Obnavljanje možeš otkazati u bilo kom trenutku iz svog naloga. Pretplata ostaje aktivna, sa svim jedinicama, do kraja već plaćenog meseca; nakon toga se jedinice pretplate i dodatni korisnici deaktiviraju.
• Код годишњих претплата износ за целу годину наплаћује се једном уплатом. Ако током године откажете обнављање, претплата остаје активна до краја плаћене године, а већ плаћени износ се не враћа.
• Ako mesečno plaćanje ne uspe, Stripe može ponovo pokušati naplatu. Ako plaćanje i dalje ne uspe, pretplata prestaje, a jedinice pretplate i dodatni korisnici se deaktiviraju.
• Ako si platio, a jedinice se ne pojavljuju na nalogu, možeš nam pisati na kontakt adresu, sa podacima o plaćanju.

6. Pravo na odustanak i povraćaji

Pretplata je digitalni sadržaj koji se isporučuje odmah nakon potvrde plaćanja. Ako si potrošač, zaključenjem pretplate izričito pristaješ da isporuka počne odmah i priznaješ da sa početkom isporuke (dodavanjem jedinica na nalog) gubiš pravo na odustanak od 14 dana, u skladu sa čl. 16. tač. m) rumunske Hitne uredbe Vlade (O.U.G.) br. 34/2014. Već plaćeni meseci i već iskorišćene jedinice ne vraćaju se; otkazivanjem obnavljanja izbegavaš buduća plaćanja. Za plaćanja izvršena greškom ili duplo naplaćena, odgovarajuće iznose vratićemo na tvoj zahtev.

7. Odgovornost za sadržaj dokumenata

• Isključivo si odgovoran za tačnost i zakonitost podataka unetih u dokumente (pošiljalac, primalac, prevoznik, roba, mase, uputstva itd.) i za poštovanje Konvencije CMR, carinskog zakonodavstva i svih drugih propisa koji se primenjuju na tvoj prevoz.
• Usluga ne proverava sadržaj dokumenata i ne garantuje da će ih prihvatiti organi, prevoznici ili poslovni partneri.
• Ne smeš koristiti Uslugu za lažne, obmanjujuće ili protivzakonite dokumente niti unositi podatke osoba ako nemaš pravo na njihovu obradu.

8. Podaci o ličnosti

Obrada podataka o ličnosti opisana je u Politici privatnosti, a upotreba kolačića u Politici kolačića. U meri u kojoj u Uslugu unosiš podatke o ličnosti trećih lica (na primer vozača, kontakt osoba), ti si rukovalac tih podataka, a Pružalac deluje kao obrađivač, obrađujući podatke isključivo radi pružanja Usluge, prema tvojim uputstvima i bezbednosnim merama opisanim u politici.

9. Dostupnost i izmene Usluge

Ulažemo razumne napore da Usluga bude stalno dostupna, ali ne garantujemo neprekidan rad niti odsustvo grešaka. Može doći do prekida zbog održavanja ili iz razloga nezavisnih od naše volje. Možemo dodavati, menjati ili povlačiti funkcije, uz poštovanje već kupljenih jedinica. Preporučujemo ti da čuvaš kopije (štampu ili PDF) važnih dokumenata.

10. Intelektualna svojina

Aplikacija, njen dizajn, tekstovi i žig ProCMR pripadaju Pružaocu ili njegovim davaocima licence. Dobijaš ograničeno, neekskluzivno i neprenosivo pravo korišćenja Usluge za svoju delatnost. Dokumenti koje kreiraš i podaci koje uneseš ostaju tvoji.

11. Ograničenje odgovornosti

U meri dozvoljenoj zakonom, Pružalac ne odgovara za posredne gubitke, izgubljenu dobit, kašnjenja u prevozu, kazne ili penale koji proizlaze iz sadržaja dokumenata ili iz korišćenja odnosno nemogućnosti korišćenja Usluge. Ukupna odgovornost Pružaoca prema tebi, po bilo kom osnovu, ograničena je na iznos koji si platio za jedinice u poslednjih 12 meseci. Nijedna odredba ovih uslova ne isključuje odgovornost koja se ne može isključiti zakonom (na primer, za nameru ili grubu nepažnju).

12. Prestanak

Možeš u bilo kom trenutku prestati da koristiš Uslugu i zatražiti brisanje naloga. Pružalac može suspendovati ili zatvoriti nalog koji krši ove uslove, uz prethodno obaveštenje kada je to moguće. Pri zatvaranju naloga krivicom korisnika preostale jedinice ne vraćaju se.

13. Izmena uslova

Možemo ažurirati ove uslove; na snazi je verzija objavljena na ovoj stranici, sa datumom poslednjeg ažuriranja. O važnim izmenama obavestićemo te e-poštom ili u aplikaciji. Nastavak korišćenja Usluge nakon stupanja izmena na snagu znači njihovo prihvatanje.

14. Merodavno pravo i rešavanje sporova

Ovi uslovi uređuju se rumunskim pravom. Svaki spor rešavaće se mirnim putem, a u suprotnom pred nadležnim sudovima u Rumuniji. Ako si potrošač, imaš pravo da koristiš mehanizme alternativnog rešavanja sporova (ANPC – anpc.ro) i evropsku platformu za onlajn rešavanje sporova (ec.europa.eu/consumers/odr).

15. Kontakt

MOUTARDI SRL – contact@moutardi.ro, +40 732 331 301.