Politika privatnosti
Poslednje ažuriranje: 13. oktobar 2026.
Ova politika objašnjava koje podatke o ličnosti obrađujemo kada koristiš onlajn uslugu ProCMR (CMR dokumenti onlajn), u koje svrhe, koliko ih dugo čuvamo i koja prava imaš, u skladu sa Uredbom (EU) 2016/679 (GDPR) i primenjivim rumunskim zakonodavstvom.
1. Rukovalac podacima
MOUTARDI SRL, poreski broj RO18215584, br. u trgovinskom registru J11/1087/2005, Str. Trandafirilor br. 11, Băile Herculane, okrug Caraș-Severin, Rumunija. Kontakt za svaki zahtev u vezi sa podacima o ličnosti: contact@moutardi.ro.
2. Koje podatke obrađujemo
| Kategorija | Podaci |
|---|---|
| Podaci o nalogu | adresa e-pošte, lozinka (čuva se samo u šifrovanom obliku, ne možemo je pročitati), država, izabrani jezik, naziv firme (neobavezno), datum registracije i prihvatanje uslova |
| Podaci uneti u dokumente | podaci o firmama (pošiljalac, primalac, prevoznik: naziv, adresa, poreski broj), podaci o vozačima (ime, broj lične karte/vozačke dozvole, telefon), vozila (registarske oznake), opis robe i ostala polja dokumenta CMR, kao i firme, vozači i vozila koje si sačuvao radi automatskog popunjavanja |
| Podaci o plaćanju i porudžbinama | kupljeni paket, iznos, valuta, datum, status i identifikatori plaćanja u Stripe-u. Ne čuvamo broj kartice. |
| Tehnički podaci | IP adresa i podaci o pregledaču, koji se koriste radi bezbednosti, ograničavanja zloupotrebljavajućih pokušaja (na primer pri registraciji) i otklanjanja problema |
3. Svrhe i pravni osnovi obrade
- Pružanje usluge (kreiranje naloga, čuvanje i uređivanje dokumenata, štampanje, upravljanje jedinicama) – izvršenje ugovora (čl. 6. st. 1. tač. b) GDPR-a).
- Obrada plaćanja i računovodstvene/poreske obaveze – izvršenje ugovora i zakonske obaveze (čl. 6. st. 1. tač. b) i c)).
- Bezbednost usluge, sprečavanje prevara i zloupotreba (uključujući više naloga radi besplatnih jedinica) – naš legitimni interes (čl. 6. st. 1. tač. f)).
- Komunikacija vezana za nalog (potvrde, ponovno postavljanje lozinke, obaveštenja o važnim izmenama) – izvršenje ugovora / legitimni interes.
- Odgovaranje na tvoje zahteve – legitimni interes i izvršenje ugovora.
Tvoje podatke ne koristimo za oglašavanje, ne vršimo profilisanje i ne donosimo automatizovane odluke sa pravnim dejstvom po tebe. Ne prodajemo podatke o ličnosti.
4. Podaci trećih lica koje unosiš u dokumente
Dokumenti CMR prirodno sadrže podatke trećih lica (firmi, vozača). Za te podatke ti si rukovalac i odgovaraš za zakonitost njihovog unosa u Uslugu, dok MOUTARDI SRL deluje kao obrađivač: obrađujemo ih samo radi pružanja usluge, prema tvojim uputstvima, uz obavezu poverljivosti i bezbednosne mere iz tačke 8. Ne koristimo ih u sopstvene svrhe.
5. Koliko dugo čuvamo podatke
- Podaci o nalogu i dokumenti: dok je nalog aktivan. Na zahtev za brisanje naloga brišemo ih u razumnom roku (u pravilu najviše 30 dana), osim onih koje nas zakon obavezuje da čuvamo.
- Platni dokumenti i porudžbine: u skladu sa rumunskim računovodstvenim i poreskim propisima (uglavnom 10 godina).
- Tehnički podaci (IP, bezbednosni zapisi): kratka razdoblja potrebna radi bezbednosti i otklanjanja problema.
6. Kome prosleđujemo podatke
- Stripe Payments Europe, Ltd. (Irska) – pružalac platnih usluga. Stripe obrađuje podatke o kartici u svoje ime, u skladu sa svojom politikom privatnosti (stripe.com/privacy).
- Pružalac usluga hostinga i tehničkih usluga koji nam obezbeđuje server, rezervne kopije i slanje e-pošte, kao obrađivač.
- Javni organi, ako nas na to obavezuje zakon.
- Savetnici (računovođa, pravnik), strogo u potrebnoj meri i uz obavezu poverljivosti.
Podaci se obrađuju uglavnom u Evropskom ekonomskom prostoru. Ako pružalac (na primer Stripe) prenosi podatke izvan EEP-a, prenos se vrši na osnovu garancija predviđenih GDPR-om (odluke o adekvatnosti ili standardne ugovorne klauzule).
7. Tvoja prava
Imaš pravo na pristup, ispravku, brisanje, ograničenje, prenosivost i prigovor, kao i pravo da povučeš saglasnost tamo gde se obrada na njoj zasniva. Za ostvarivanje svojih prava piši nam na contact@moutardi.ro; odgovorićemo najkasnije u roku od mesec dana. Imaš i pravo da podneseš pritužbu Nacionalnom nadzornom organu za obradu podataka o ličnosti (ANSPDCP) – dataprotection.ro, B-dul G-ral Gheorghe Magheru 28-30, sektor 1, Bukurešt.
8. Bezbednost
Primenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacione mere: šifrovanu vezu (HTTPS), šifrovano čuvane lozinke, ograničen pristup podacima, redovne rezervne kopije i ograničavanje zloupotrebljavajućih pokušaja prijave. Nijedan način prenosa ili čuvanja, međutim, nije potpuno bez rizika.
9. Maloletnici
Usluga je namenjena stručnjacima u prevozu i nije namenjena osobama mlađim od 16 godina.
10. Kolačići
Koristimo samo kolačiće koji su neophodni za rad naloga. Pojedinosti u Politici kolačića.
11. Izmene
Možemo ažurirati ovu politiku; na snazi je verzija objavljena ovde, sa datumom poslednjeg ažuriranja. O važnim izmenama obavestićemo te e-poštom ili u aplikaciji.