Условия использования

Последнее обновление: 5 ноября 2026 г.

Настоящие условия использования регулируют пользование онлайн-сервисом ProCMR (далее — «Сервис»), который позволяет заполнять, сохранять, копировать и печатать международные товарно-транспортные накладные CMR. Сервис предоставляет MOUTARDI SRL, налоговый номер RO18215584, регистрационный номер в торговом реестре J11/1087/2005, юридический адрес: Str. Trandafirilor № 11, Băile Herculane, жудец Караш-Северин, Румыния, электронная почта contact@moutardi.ro, телефон +40 732 331 301 (далее — «Поставщик»). Создавая аккаунт или пользуясь Сервисом, вы подтверждаете, что прочитали настоящие условия и принимаете их.

1. Описание Сервиса

Сервис предоставляет онлайн-редактор документа CMR, сохранение часто используемых данных (компании, водители, транспортные средства) для автозаполнения, хранение созданных документов и их печать (экземпляры 1–3) из браузера, в том числе в виде PDF-файла. Сервис является инструментом для составления документов; он не является юридической, таможенной или транспортной консультацией.

2. Учётная запись пользователя

• Чтобы пользоваться Сервисом, необходимо создать аккаунт с действующим адресом электронной почты и паролем. Вы отвечаете за сохранение конфиденциальности пароля и за всю активность в вашем аккаунте.
• Сведения, указанные при регистрации, должны быть достоверными и актуальными. Один аккаунт принадлежит одному лицу или одной компании.
• Мы оставляем за собой право ограничивать или приостанавливать аккаунты, созданные со злоупотреблениями (например, несколько аккаунтов, созданных для многократного получения бесплатных документов) или используемые в нарушение настоящих условий.
• Вы можете в любое время запросить удаление аккаунта по указанному выше адресу электронной почты.

3. Бесплатные тестовые документы

Каждый новый аккаунт получает ограниченное количество бесплатных документов CMR в целях тестирования (в настоящее время 10). Документы, созданные за счёт бесплатных единиц, нельзя изменять после сохранения; их можно копировать, при этом копия расходует одну единицу. Поставщик вправе в любое время изменять количество бесплатных документов, предоставляемых новым аккаунтам, без последствий для уже созданных аккаунтов.

4. Подписки и цены

• Сервис предоставляется по ежемесячной подписке, которая продлевается автоматически. Вы выбираете размер подписки (25, 50, 100, 500, 1 000, 5 000 или 10 000) и нужные позиции: CMR, транспортные заказы, логотип, водяной знак, подпись и дополнительных пользователей. Подписка должна включать как минимум CMR или транспортные заказы. Полная подписка, при выборе всех позиций, включает двойное количество единиц логотипа, водяного знака и подписи. Ежемесячная цена — та, что отображается в приложении в момент оформления подписки. Минимальный платёж составляет 3 EUR в месяц.
• Каждый созданный или скопированный документ CMR или транспортный заказ расходует одну единицу из соответствующего счётчика (CMR или транспортные заказы). Если у вас загружены логотип, водяной знак или подпись и они включены в вашу подписку, каждый документ расходует также по одной единице каждого из них. Бесплатные единицы расходуются первыми.
• Единицы вашей подписки обновляются с каждым ежемесячным платежом. Единицы, не использованные до конца месяца, не переносятся на следующий месяц.
• Подписку можно также оплачивать ежегодно: вы платите за 10 месяцев и пользуетесь Сервисом 12 месяцев (два месяца бесплатно). В этом случае единицы на весь год добавляются сразу, единицы, не использованные до конца года, не переносятся, а годовой платёж продлевается автоматически каждый год. Переход между ежемесячной и ежегодной оплатой в приложении недоступен.
• Вы можете в любое время добавить опции или дополнительных пользователей либо перейти на более крупную подписку. Разница выставляется к оплате сразу, пропорционально числу дней, оставшихся в текущем месяце, а единицы на текущий месяц добавляются в той же пропорции. Новая ежемесячная цена применяется со следующего продления. Переход на меньшую подписку в приложении недоступен; вы можете отменить продление и оформить подписку заново после окончания подписки.
• Дополнительные пользователи остаются активными, пока активна подписка.
• Цены указаны в EUR. Для удобства пользователей приложение может также показывать ориентировочную сумму в местной валюте; эта сумма носит справочный характер, а платёж обрабатывается в валюте, указанной при оформлении подписки.
• Поставщик вправе изменять цены для будущих подписок или продлений с предварительным уведомлением, а вы вправе отменить продление до вступления изменения в силу.
• Единицы являются персональными, их нельзя передавать или обменивать на деньги.

5. Оплата и продление

• Платежи осуществляются онлайн через платёжного оператора Stripe. Данные карты вводятся непосредственно на защищённой странице Stripe; Поставщик не получает и не хранит полные данные карты.
• Оформляя подписку, вы соглашаетесь с тем, что с вашей карты будет автоматически списываться стоимость вашей подписки каждый месяц, в дату продления, пока вы не отмените продление.
• Вы можете отменить продление в любое время в своём аккаунте. Подписка остаётся активной, со всеми её единицами, до конца уже оплаченного месяца; после этого единицы подписки и дополнительные пользователи деактивируются.
• При годовой подписке сумма за весь год списывается одним платежом. Если вы отмените продление в течение года, подписка остаётся активной до конца оплаченного года, а уже уплаченная сумма не возвращается.
• Если ежемесячный платёж не прошёл, Stripe может повторить попытку. Если платёж по-прежнему не проходит, подписка прекращается, а единицы подписки и дополнительные пользователи деактивируются.
• Если вы оплатили, но единицы не появились в аккаунте, вы можете написать нам по контактному адресу, указав данные платежа.

6. Право на отказ и возвраты

Подписка является цифровым содержимым, предоставляемым сразу после подтверждения платежа. Если вы потребитель, оформляя подписку, вы прямо соглашаетесь на немедленное начало предоставления и признаёте, что с началом предоставления (зачислением единиц на аккаунт) теряете право на отказ в течение 14 дней в соответствии со ст. 16 п. m) Чрезвычайного постановления правительства Румынии (O.U.G.) № 34/2014. Уже оплаченные месяцы и уже использованные единицы не возвращаются; отменяя продление, вы избегаете будущих платежей. В случае платежей, совершённых по ошибке или списанных дважды, мы вернём соответствующие суммы по вашему запросу.

7. Ответственность за содержание документов

• Вы несёте единоличную ответственность за точность и законность данных, вводимых в документы (отправитель, получатель, перевозчик, груз, вес, инструкции и т. д.), а также за соблюдение Конвенции CMR, таможенного законодательства и любых иных норм, применимых к вашей перевозке.
• Сервис не проверяет содержание документов и не гарантирует их принятие органами власти, перевозчиками или деловыми партнёрами.
• Вам запрещается использовать Сервис для поддельных, вводящих в заблуждение или противоречащих закону документов, а также вводить данные лиц, не имея права на их обработку.

8. Персональные данные

Обработка персональных данных описана в Политике конфиденциальности, а использование файлов cookie — в Политике использования файлов cookie. Если вы вводите в Сервис персональные данные третьих лиц (например, водителей, контактных лиц), вы являетесь оператором этих данных, а Поставщик действует как обработчик, обрабатывая данные исключительно для предоставления Сервиса, по вашим указаниям и с применением мер безопасности, описанных в политике.

9. Доступность и изменения Сервиса

Мы прилагаем разумные усилия, чтобы Сервис был доступен постоянно, но не гарантируем бесперебойную работу или отсутствие ошибок. Возможны перерывы из-за технического обслуживания или по причинам, не зависящим от нас. Мы можем добавлять, изменять или отключать функции с соблюдением уже приобретённых единиц. Рекомендуем хранить копии (распечатку или PDF) важных документов.

10. Интеллектуальная собственность

Приложение, его дизайн, тексты и товарный знак ProCMR принадлежат Поставщику или его лицензиарам. Вы получаете ограниченное, неисключительное и непередаваемое право пользоваться Сервисом для своей деятельности. Созданные вами документы и введённые вами данные остаются вашими.

11. Ограничение ответственности

В пределах, допускаемых законом, Поставщик не отвечает за косвенные убытки, упущенную выгоду, задержки перевозки, штрафы или санкции, возникшие из содержания документов либо из использования или невозможности использования Сервиса. Общая ответственность Поставщика перед вами по любому основанию ограничена суммой, уплаченной вами за единицы за последние 12 месяцев. Ни одно положение настоящих условий не исключает ответственность, которую нельзя исключить по закону (например, за умысел или грубую неосторожность).

12. Прекращение

Вы можете в любое время прекратить пользование Сервисом и запросить удаление аккаунта. Поставщик вправе приостановить или закрыть аккаунт, нарушающий настоящие условия, с предварительным уведомлением, когда это возможно. При закрытии аккаунта по вине пользователя оставшиеся единицы не возвращаются.

13. Изменение условий

Мы можем обновлять настоящие условия; действует версия, опубликованная на этой странице, с датой последнего обновления. О важных изменениях мы уведомим вас по электронной почте или в приложении. Продолжение пользования Сервисом после вступления изменений в силу означает их принятие.

14. Применимое право и разрешение споров

Настоящие условия регулируются законодательством Румынии. Любой спор будет разрешаться мирным путём, а при его невозможности — компетентными судами Румынии. Если вы потребитель, вы вправе обратиться к механизмам альтернативного разрешения споров (ANPC – anpc.ro) и на европейскую онлайн-платформу урегулирования споров (ec.europa.eu/consumers/odr).

15. Контакты

MOUTARDI SRL – contact@moutardi.ro, +40 732 331 301.