Услови за користење

Последно ажурирање: 5 ноември 2026 г.

Овие услови за користење го уредуваат користењето на онлајн услугата ProCMR (во натамошниот текст „Услугата“), која овозможува пополнување, зачувување, копирање и печатење меѓународни товарни листови CMR. Услугата ја обезбедува MOUTARDI SRL, даночен број RO18215584, број во трговскиот регистар J11/1087/2005, седиште: Str. Trandafirilor бр. 11, Băile Herculane, округ Караш-Северин, Романија, е-пошта contact@moutardi.ro, телефон +40 732 331 301 (во натамошниот текст „Давател“). Со креирање сметка или користење на Услугата потврдувате дека сте ги прочитале овие услови и дека ги прифаќате.

1. Опис на Услугата

Услугата нуди онлајн уредувач на документот CMR, зачувување на често користени податоци (компании, возачи, возила) за автоматско пополнување, чување на креираните документи и нивно печатење (примероци 1–3) од прелистувач, вклучително и како PDF-датотека. Услугата е алатка за изготвување документи; таа не претставува правен, царински или транспортен совет.

2. Корисничка сметка

• За да ја користите Услугата, мора да креирате сметка со важечка адреса на е-пошта и лозинка. Одговорни сте за чување на тајноста на лозинката и за целата активност во вашата сметка.
• Податоците наведени при регистрација мора да бидат точни и ажурни. Една сметка припаѓа на едно лице или една компанија.
• Го задржуваме правото да ограничиме или да суспендираме сметки создадени со злоупотреба (на пример, повеќе сметки за повторно добивање бесплатни документи) или користени спротивно на овие услови.
• Во секое време можете да побарате бришење на сметката на горенаведената адреса на е-пошта.

3. Бесплатни пробни документи

Секоја нова сметка добива ограничен број бесплатни документи CMR за тестирање (моментално 10). Документите создадени со бесплатни единици не можат да се менуваат откако ќе се зачуваат; може да се копираат, а копијата троши една единица. Давателот може во секое време да го менува бројот на бесплатни документи за новите сметки, без последици за веќе создадените сметки.

4. Претплати и цени

• Услугата се нуди како месечна претплата што се обновува автоматски. Ја избирате големината на претплатата (25, 50, 100, 500, 1 000, 5 000 или 10 000) и ставките што ги сакате: CMR, транспортни налози, лого, воден жиг, потпис и дополнителни корисници. Претплатата мора да вклучува најмалку CMR или транспортни налози. Целосната претплата, со избрани сите ставки, вклучува двојно повеќе единици за лого, воден жиг и потпис. Месечната цена е онаа што е прикажана во апликацијата во моментот на претплатата. Минималната уплата е 3 EUR месечно.
• Секој создаден или копиран документ CMR или транспортен налог троши една единица од соодветниот бројач (CMR или транспортни налози). Ако сте поставиле лого, воден жиг или потпис и тие се вклучени во вашата претплата, секој документ троши и по една единица од секој од нив. Бесплатните единици се трошат први.
• Единиците од вашата претплата се обновуваат со секоја месечна уплата. Единиците што не се искористени до крајот на месецот не се префрлаат во следниот месец.
• Претплатата може да се плаќа и годишно: плаќате за 10 месеци, а Услугата ја користите 12 месеци (два месеци бесплатно). Во тој случај единиците за целата година се додаваат одеднаш, единиците што не се искористени до крајот на годината не се префрлаат, а годишното плаќање се обновува автоматски секоја година. Преминот од месечно на годишно плаќање (и обратно) не е достапен во апликацијата.
• Во секое време можете да додадете опции или дополнителни корисници или да преминете на поголема претплата. Разликата се фактурира веднаш, пропорционално на преостанатите денови од тековниот месец, а единиците за тековниот месец се додаваат во иста пропорција. Новата месечна цена се применува од следното обновување. Преминот на помала претплата не е достапен во апликацијата; можете да го откажете обновувањето и повторно да се претплатите по завршувањето на претплатата.
• Дополнителните корисници остануваат активни додека претплатата е активна.
• Цените се искажани во EUR. За погодност на корисниците, апликацијата може да прикаже и ориентационен износ во локална валута; тој износ е информативен, а плаќањето се обработува во валутата наведена при склучувањето на претплатата.
• Давателот може да ги менува цените за идни претплати или обновувања, со претходно известување, а вие можете да го откажете обновувањето пред измената да започне да се применува.
• Единиците се лични и не можат да се пренесуваат или да се заменуваат за пари.

5. Плаќање и обновување

• Плаќањата се вршат онлајн преку платежниот оператор Stripe. Податоците за картичката се внесуваат директно на безбедната страница на Stripe; Давателот не добива и не чува целосни податоци за картичката.
• Со претплатата се согласувате вашата картичка автоматски да се задолжува секој месец, на датумот на обновување, со цената на вашата претплата, сè додека не го откажете обновувањето.
• Обновувањето можете да го откажете во секое време од вашата сметка. Претплатата останува активна, со сите свои единици, до крајот на веќе платениот месец; потоа единиците од претплатата и дополнителните корисници се деактивираат.
• Кај годишните претплати, износот за целата година се наплаќа со една уплата. Ако го откажете обновувањето во текот на годината, претплатата останува активна до крајот на платената година, а веќе платениот износ не се враќа.
• Ако месечното плаќање не успее, Stripe може да се обиде повторно. Ако плаќањето и понатаму не успее, претплатата завршува, а единиците од претплатата и дополнителните корисници се деактивираат.
• Ако сте платиле, а единиците не се појавиле на сметката, можете да ни пишете на контакт адресата, наведувајќи ги податоците за плаќањето.

6. Право на откажување и враќање на средства

Претплатата е дигитална содржина што се испорачува веднаш по потврдата за плаќање. Ако сте потрошувач, со склучување на претплатата изречно се согласувате испораката да започне веднаш и признавате дека со започнувањето на испораката (додавањето единици на сметката) го губите правото на откажување во рок од 14 дена согласно чл. 16 ст. m) од Вонредната уредба на Владата на Романија (O.U.G.) бр. 34/2014. Веќе платените месеци и веќе искористените единици не се враќаат; со откажување на обновувањето ги избегнувате идните плаќања. Во случај на плаќања направени по грешка или наплатени двапати, ќе ги вратиме соодветните износи на ваше барање.

7. Одговорност за содржината на документите

• Вие сте единствено одговорни за точноста и законитоста на податоците внесени во документите (испраќач, примач, превозник, стока, тежина, упатства итн.), како и за почитување на Конвенцијата CMR, царинското законодавство и сите други прописи што се однесуваат на вашиот превоз.
• Услугата не ја проверува содржината на документите и не гарантира дека ќе бидат прифатени од органи, превозници или деловни партнери.
• Забрането е да ја користите Услугата за фалсификувани, погрешно насочувачки или незаконски документи и да внесувате податоци за лица без право да ги обработувате.

8. Лични податоци

Обработката на личните податоци е опишана во Политиката за приватност, а користењето колачиња во Политиката за колачиња. Ако во Услугата внесувате лични податоци на трети лица (на пример, возачи, лица за контакт), вие сте контролор на тие податоци, а Давателот постапува како обработувач, обработувајќи ги исклучиво за да ја обезбеди Услугата, според ваши упатства и со безбедносните мерки опишани во политиката.

9. Достапност и промени на Услугата

Вложуваме разумни напори Услугата да биде постојано достапна, но не гарантираме непрекината работа или отсуство на грешки. Можни се прекини поради одржување или причини надвор од нашата контрола. Можеме да додаваме, менуваме или отстрануваме функции, почитувајќи ги веќе купените единици. Препорачуваме да чувате копии (отпечаток или PDF) од важните документи.

10. Интелектуална сопственост

Апликацијата, нејзиниот дизајн, текстовите и трговската марка ProCMR му припаѓаат на Давателот или на неговите даватели на лиценца. Добивате ограничено, неисклучиво и непреносливо право да ја користите Услугата за вашата дејност. Документите што ги создавате и податоците што ги внесувате остануваат ваши.

11. Ограничување на одговорноста

Во рамките на дозволеното со закон, Давателот не одговара за индиректна штета, изгубена добивка, доцнења во превозот, казни или санкции што произлегуваат од содржината на документите или од користењето, односно од неможноста за користење на Услугата. Вкупната одговорност на Давателот кон вас, по кој било основ, е ограничена на износот што сте го платиле за единици во последните 12 месеци. Ништо во овие услови не ја исклучува одговорноста што не може да се исклучи според закон (на пример, за умисла или груба небрежност).

12. Престанок

Во секое време можете да престанете да ја користите Услугата и да побарате бришење на сметката. Давателот може да ја суспендира или да ја затвори сметката што ги прекршува овие услови, со претходно известување кога тоа е можно. Во случај на затворање на сметка по вина на корисникот, преостанатите единици не се враќаат.

13. Измена на условите

Можеме да ги ажурираме овие услови; важи верзијата објавена на оваа страница, со датум на последно ажурирање. За важни промени ќе ве известиме по е-пошта или во апликацијата. Продолжувањето на користењето на Услугата по влегувањето на промените во сила значи нивно прифаќање.

14. Применливо право и решавање спорови

Овие услови се уредуваат со законодавството на Романија. Секој спор ќе се решава мирно, а ако тоа не е можно, пред надлежните судови во Романија. Ако сте потрошувач, имате право да се обратите до механизмите за алтернативно решавање спорови (ANPC – anpc.ro) и до европската онлајн платформа за решавање спорови (ec.europa.eu/consumers/odr).

15. Контакт

MOUTARDI SRL – contact@moutardi.ro, +40 732 331 301.