Általános szerződési feltételek

Utolsó frissítés: 2026. november 5.

Jelen általános szerződési feltételek a ProCMR online szolgáltatás (a „Szolgáltatás”) használatát szabályozzák, amely nemzetközi CMR fuvarlevelek kitöltését, mentését, másolását és nyomtatását teszi lehetővé. A Szolgáltatást a MOUTARDI SRL nyújtja, adószám: RO18215584, cégjegyzékszám: J11/1087/2005, székhely: Str. Trandafirilor 11. sz., Băile Herculane, Caraș-Severin megye, Románia, e-mail: contact@moutardi.ro, telefon: +40 732 331 301 (a „Szolgáltató”). Fiók létrehozásával vagy a Szolgáltatás használatával megerősíted, hogy elolvastad és elfogadod ezeket a feltételeket.

1. A Szolgáltatás leírása

A Szolgáltatás online szerkesztőt kínál a CMR dokumentumhoz, a gyakran használt adatok (cégek, sofőrök, járművek) mentését az automatikus kitöltéshez, a létrehozott dokumentumok megőrzését, valamint azok nyomtatását (1–3. példány) a böngészőből, PDF-fájlként is. A Szolgáltatás szerkesztési eszköz; nem minősül jogi, vámügyi vagy szállítási tanácsadásnak.

2. Felhasználói fiók

• A Szolgáltatás használatához érvényes e-mail-címmel és jelszóval fiókot kell létrehoznod. Te felelsz a jelszavad titokban tartásáért és a fiókodban végzett tevékenységért.
• A regisztrációkor megadott adatoknak valósnak és naprakésznek kell lenniük. Egy fiók egyetlen személyhez vagy céghez tartozik.
• Fenntartjuk a jogot a visszaélésszerűen létrehozott (például ingyenes dokumentumok ismételt megszerzése céljából létrehozott több fiók) vagy ezekkel a feltételekkel ellentétesen használt fiókok korlátozására vagy felfüggesztésére.
• A fiókod törlését bármikor kérheted a fenti e-mail-címen.

3. Ingyenes tesztdokumentumok

Minden új fiók korlátozott számú ingyenes CMR dokumentumot kap tesztelési célra (jelenleg 10). Az ingyenes egységekből létrehozott dokumentumok mentés után nem módosíthatók; másolhatók, és a másolat egy egységet használ fel. A Szolgáltató bármikor módosíthatja az új fiókoknak felajánlott ingyenes dokumentumok számát, a már létrehozott fiókokat ez nem érinti.

4. Előfizetések és árak

• A Szolgáltatás havi előfizetésként érhető el, amely automatikusan megújul. Te választod ki az előfizetés méretét (25, 50, 100, 500, 1 000, 5 000 vagy 10 000) és a kívánt tételeket: CMR, fuvarmegbízások, logó, vízjel, aláírás és további felhasználók. Az előfizetésnek legalább a CMR-t vagy a fuvarmegbízásokat tartalmaznia kell. A teljes előfizetés, minden tétel kiválasztása esetén, a logóból, a vízjelből és az aláírásból dupla egységet tartalmaz. A havi díj az előfizetéskor az alkalmazásban megjelenített ár. A minimális fizetendő összeg havonta 3 EUR.
• Minden létrehozott vagy másolt CMR dokumentum, illetve fuvarmegbízás egy egységet használ fel a megfelelő számlálóból (CMR vagy fuvarmegbízások). Ha logót, vízjelet vagy aláírást töltöttél fel, és az szerepel az előfizetésedben, minden dokumentum ezekből is egy-egy egységet használ fel. Az ingyenes egységek használódnak fel először.
• Az előfizetés egységei minden havi fizetéssel megújulnak. A hónap végéig fel nem használt egységek nem vihetők át a következő hónapra.
• Az előfizetés évente is fizethető: 10 hónap díját fizeted, és a Szolgáltatást 12 hónapig használod (két hónap ingyen). Ebben az esetben az egész évre járó egységek egyszerre kerülnek jóváírásra, az év végéig fel nem használt egységek nem vihetők át, az éves fizetés pedig minden évben automatikusan megújul. A havi és az éves fizetés közötti váltás az alkalmazásban nem lehetséges.
• Opciókat vagy további felhasználókat bármikor hozzáadhatsz, illetve nagyobb előfizetésre válthatsz. A különbözetet azonnal kiszámlázzuk, az aktuális hónapból hátralévő napokkal arányosan, az aktuális hónap egységeit pedig ugyanilyen arányban jóváírjuk. Az új havi díj a következő megújítástól érvényes. Kisebb előfizetésre váltás az alkalmazásban nem lehetséges; a megújítást lemondhatod, és az előfizetés lejárta után újra előfizethetsz.
• A további felhasználók az előfizetés aktív időtartama alatt maradnak aktívak.
• Az árak EUR-ban értendők. A felhasználók kényelmére az alkalmazás tájékoztató jellegű összeget is megjeleníthet helyi pénznemben; ez az összeg kizárólag tájékoztató jellegű, a fizetés az előfizetés véglegesítésekor megjelölt pénznemben történik.
• A Szolgáltató előzetes értesítéssel módosíthatja a jövőbeli előfizetések vagy megújítások árait, te pedig a módosítás hatálybalépése előtt lemondhatod a megújítást.
• Az egységek személyesek, nem ruházhatók át, és pénzre nem válthatók vissza.

5. Fizetés és megújítás

• A fizetés online, a Stripe fizetésfeldolgozón keresztül történik. A kártyaadatokat közvetlenül a Stripe biztonságos oldalán kell megadni; a Szolgáltató nem kapja meg és nem tárolja a teljes kártyaadatokat.
• Az előfizetéssel hozzájárulsz ahhoz, hogy a kártyádat minden hónapban automatikusan megterheljük a megújítás napján az előfizetésed árával, amíg le nem mondod a megújítást.
• A megújítást bármikor lemondhatod a fiókodból. Az előfizetés az összes egységével együtt a már kifizetett hónap végéig aktív marad; ezt követően az előfizetés egységei és a további felhasználók deaktiválásra kerülnek.
• Éves előfizetés esetén az egész évre járó összeget egyetlen összegben terheljük. Ha az év során lemondod a megújítást, az előfizetés a kifizetett év végéig aktív marad, a már kifizetett összeg pedig nem téríthető vissza.
• Ha egy havi fizetés sikertelen, a Stripe újra megpróbálhatja. Ha a fizetés továbbra is sikertelen, az előfizetés megszűnik, az előfizetés egységei és a további felhasználók pedig deaktiválásra kerülnek.
• Ha fizettél, de az egységek nem jelennek meg a fiókodban, írhatsz nekünk a kapcsolattartási címen a fizetés adataival.

6. Elállási jog és visszatérítések

Az előfizetés digitális tartalomnak minősül, amelyet a fizetés megerősítése után azonnal teljesítünk. Ha fogyasztó vagy, az előfizetés véglegesítésével kifejezetten hozzájárulsz ahhoz, hogy a teljesítés azonnal megkezdődjön, és tudomásul veszed, hogy a teljesítés megkezdésével (az egységek jóváírásával a fiókodban) elveszíted a 14 napos elállási jogodat, a 34/2014. sz. román kormány sürgősségi rendelete (O.U.G.) 16. cikke m) pontjának megfelelően. A már kifizetett hónapok és a már felhasznált egységek nem téríthetők vissza; a megújítás lemondásával elkerülheted a jövőbeli fizetéseket. Tévedésből vagy duplán teljesített fizetések esetén kérésedre a megfelelő összegeket visszatérítjük.

7. A dokumentumok tartalmáért való felelősség

• Kizárólag te felelsz a dokumentumokba beírt adatok (feladó, címzett, fuvarozó, áru, tömegek, utasítások stb.) pontosságáért és jogszerűségéért, valamint a CMR-egyezmény, a vámjogszabályok és a fuvarozásodra vonatkozó minden más szabályozás betartásáért.
• A Szolgáltatás nem ellenőrzi a dokumentumok tartalmát, és nem garantálja, hogy azokat a hatóságok, fuvarozók vagy üzleti partnerek elfogadják.
• Tilos a Szolgáltatást hamis, megtévesztő vagy jogellenes dokumentumokhoz használni, illetve olyan személyek adatait megadni, akiknek az adatait nem jogosult vagy kezelni.

8. Személyes adatok

A személyes adatok kezelését az Adatvédelmi tájékoztató, a cookie-k használatát a Cookie-tájékoztató ismerteti. Amennyiben harmadik személyek személyes adatait (például sofőrök, kapcsolattartók) adod meg a Szolgáltatásban, e személyes adatok adatkezelője te vagy, a Szolgáltató pedig adatfeldolgozóként jár el, és az adatokat kizárólag a Szolgáltatás nyújtása céljából, az utasításaid és a tájékoztatóban leírt biztonsági intézkedések szerint kezeli.

9. A Szolgáltatás elérhetősége és módosítása

Észszerű erőfeszítéseket teszünk annak érdekében, hogy a Szolgáltatás folyamatosan elérhető legyen, de nem garantáljuk a megszakítás- és hibamentes működést. Karbantartás miatt vagy az akaratunktól független okokból megszakítások lehetnek. Funkciókat adhatunk hozzá, módosíthatunk vagy vonhatunk vissza, a már megvásárolt egységek tiszteletben tartásával. Javasoljuk, hogy a fontos dokumentumokról őrizz meg másolatot (nyomtatás vagy PDF).

10. Szellemi tulajdon

Az alkalmazás, annak megjelenése, szövegei és a ProCMR védjegy a Szolgáltató vagy licencadói tulajdonát képezik. Korlátozott, nem kizárólagos és át nem ruházható jogot kapsz a Szolgáltatás tevékenységed céljára történő használatára. Az általad létrehozott dokumentumok és megadott adatok a tieid maradnak.

11. A felelősség korlátozása

A jog által megengedett mértékben a Szolgáltató nem felel a közvetett károkért, az elmaradt haszonért, a szállítási késedelmekért, a bírságokért vagy szankciókért, amelyek a dokumentumok tartalmából vagy a Szolgáltatás használatából, illetve használhatatlanságából erednek. A Szolgáltató veled szembeni teljes felelőssége bármely jogcímen az utolsó 12 hónapban az egységekért általad kifizetett összegre korlátozódik. E feltételek egyetlen rendelkezése sem zárja ki azt a felelősséget, amelyet jogszabály nem enged kizárni (például szándékosság vagy súlyos gondatlanság esetén).

12. Megszűnés

A Szolgáltatás használatát bármikor megszüntetheted, és kérheted a fiókod törlését. A Szolgáltató felfüggesztheti vagy megszüntetheti az e feltételeket megszegő fiókot, lehetőség szerint előzetes értesítéssel. A felhasználó hibájából történő fióklezárás esetén a fennmaradó egységek nem térítendők vissza.

13. A feltételek módosítása

Ezeket a feltételeket frissíthetjük; a hatályos változat az ezen az oldalon közzétett, az utolsó frissítés dátumával ellátott változat. Jelentős módosításokról e-mailben vagy az alkalmazásban értesítünk. A Szolgáltatás további használata a módosítások hatálybalépése után azok elfogadását jelenti.

14. Irányadó jog és jogvitarendezés

Ezekre a feltételekre a román jog irányadó. Minden vitát békés úton, ennek hiányában a romániai illetékes bíróságok előtt kell rendezni. Ha fogyasztó vagy, jogod van igénybe venni az alternatív vitarendezési mechanizmusokat (ANPC – anpc.ro) és az európai online vitarendezési platformot (ec.europa.eu/consumers/odr).

15. Kapcsolat

MOUTARDI SRL – contact@moutardi.ro, +40 732 331 301.