Όροι χρήσης

Τελευταία ενημέρωση: 5 Νοεμβρίου 2026

Οι παρόντες όροι χρήσης διέπουν τη χρήση της διαδικτυακής υπηρεσίας ProCMR (εφεξής «η Υπηρεσία»), η οποία επιτρέπει τη συμπλήρωση, αποθήκευση, αντιγραφή και εκτύπωση διεθνών δελτίων διαδρομής CMR. Την Υπηρεσία παρέχει η MOUTARDI SRL, ΑΦΜ RO18215584, αριθμός εμπορικού μητρώου J11/1087/2005, έδρα: Str. Trandafirilor αρ. 11, Băile Herculane, νομός Caraș-Severin, Ρουμανία, email contact@moutardi.ro, τηλέφωνο +40 732 331 301 (εφεξής «ο Πάροχος»). Δημιουργώντας λογαριασμό ή χρησιμοποιώντας την Υπηρεσία, επιβεβαιώνετε ότι διαβάσατε και αποδέχεστε τους παρόντες όρους.

1. Περιγραφή της Υπηρεσίας

Η Υπηρεσία προσφέρει διαδικτυακό πρόγραμμα επεξεργασίας του εγγράφου CMR, αποθήκευση δεδομένων που χρησιμοποιούνται συχνά (εταιρείες, οδηγοί, οχήματα) για αυτόματη συμπλήρωση, φύλαξη των εγγράφων που δημιουργήσατε και εκτύπωσή τους (αντίτυπα 1–3) από τον περιηγητή, μεταξύ άλλων ως αρχείο PDF. Η Υπηρεσία είναι εργαλείο σύνταξης εγγράφων· δεν αποτελεί νομική, τελωνειακή ή μεταφορική συμβουλή.

2. Λογαριασμός χρήστη

• Για να χρησιμοποιήσετε την Υπηρεσία πρέπει να δημιουργήσετε λογαριασμό με έγκυρη διεύθυνση email και κωδικό πρόσβασης. Είστε υπεύθυνοι για την εμπιστευτικότητα του κωδικού και για κάθε δραστηριότητα στον λογαριασμό σας.
• Τα στοιχεία που δηλώνετε κατά την εγγραφή πρέπει να είναι ακριβή και επίκαιρα. Ένας λογαριασμός ανήκει σε ένα πρόσωπο ή μία εταιρεία.
• Διατηρούμε το δικαίωμα να περιορίσουμε ή να αναστείλουμε λογαριασμούς που δημιουργήθηκαν καταχρηστικά (π.χ. πολλαπλοί λογαριασμοί για επαναλαμβανόμενη λήψη δωρεάν εγγράφων) ή χρησιμοποιούνται κατά παράβαση των παρόντων όρων.
• Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να ζητήσετε τη διαγραφή του λογαριασμού στην παραπάνω διεύθυνση email.

3. Δωρεάν δοκιμαστικά έγγραφα

Κάθε νέος λογαριασμός λαμβάνει περιορισμένο αριθμό δωρεάν εγγράφων CMR για δοκιμή (επί του παρόντος 10). Τα έγγραφα που δημιουργούνται με δωρεάν μονάδες δεν μπορούν να τροποποιηθούν μετά την αποθήκευση· μπορούν να αντιγραφούν και το αντίγραφο καταναλώνει μία μονάδα. Ο Πάροχος μπορεί ανά πάσα στιγμή να αλλάξει τον αριθμό των δωρεάν εγγράφων για νέους λογαριασμούς, χωρίς επίπτωση στους ήδη δημιουργημένους.

4. Συνδρομές και τιμές

• Η Υπηρεσία προσφέρεται ως μηνιαία συνδρομή που ανανεώνεται αυτόματα. Επιλέγετε το μέγεθος της συνδρομής (25, 50, 100, 500, 1.000, 5.000 ή 10.000) και τα στοιχεία που επιθυμείτε: CMR, εντολές μεταφοράς, λογότυπο, υδατογράφημα, υπογραφή και πρόσθετους χρήστες. Η συνδρομή πρέπει να περιλαμβάνει τουλάχιστον CMR ή εντολές μεταφοράς. Η πλήρης συνδρομή, με όλα τα στοιχεία επιλεγμένα, περιλαμβάνει διπλάσιες μονάδες λογότυπου, υδατογραφήματος και υπογραφής. Η μηνιαία τιμή είναι αυτή που εμφανίζεται στην εφαρμογή τη στιγμή της συνδρομής. Η ελάχιστη πληρωμή είναι 3 EUR τον μήνα.
• Κάθε έγγραφο CMR ή εντολή μεταφοράς που δημιουργείται ή αντιγράφεται καταναλώνει μία μονάδα από τον αντίστοιχο μετρητή (CMR ή εντολές μεταφοράς). Εάν έχετε ανεβάσει λογότυπο, υδατογράφημα ή υπογραφή και περιλαμβάνονται στη συνδρομή σας, κάθε έγγραφο καταναλώνει επίσης μία μονάδα από καθένα από αυτά. Οι δωρεάν μονάδες καταναλώνονται πρώτες.
• Οι μονάδες της συνδρομής σας ανανεώνονται με κάθε μηνιαία πληρωμή. Οι μονάδες που δεν έχουν χρησιμοποιηθεί έως το τέλος του μήνα δεν μεταφέρονται στον επόμενο μήνα.
• Η συνδρομή μπορεί να πληρωθεί και ετησίως: πληρώνετε 10 μήνες και χρησιμοποιείτε την Υπηρεσία 12 μήνες (δύο μήνες δωρεάν). Στην περίπτωση αυτή οι μονάδες ολόκληρου του έτους προστίθενται εφάπαξ, οι μονάδες που δεν έχουν χρησιμοποιηθεί έως το τέλος του έτους δεν μεταφέρονται και η ετήσια πληρωμή ανανεώνεται αυτόματα κάθε χρόνο. Η εναλλαγή μεταξύ μηνιαίας και ετήσιας χρέωσης δεν είναι διαθέσιμη στην εφαρμογή.
• Μπορείτε οποτεδήποτε να προσθέσετε επιλογές ή πρόσθετους χρήστες ή να μεταβείτε σε μεγαλύτερη συνδρομή. Η διαφορά τιμολογείται αμέσως, αναλογικά με τις ημέρες που απομένουν στον τρέχοντα μήνα, και οι μονάδες του τρέχοντος μήνα προστίθενται με την ίδια αναλογία. Η νέα μηνιαία τιμή ισχύει από την επόμενη ανανέωση. Η μετάβαση σε μικρότερη συνδρομή δεν είναι διαθέσιμη στην εφαρμογή· μπορείτε να ακυρώσετε την ανανέωση και να εγγραφείτε ξανά μετά τη λήξη της συνδρομής.
• Οι πρόσθετοι χρήστες παραμένουν ενεργοί όσο η συνδρομή είναι ενεργή.
• Οι τιμές εκφράζονται σε EUR. Για ευκολία των χρηστών, η εφαρμογή μπορεί να εμφανίζει και ενδεικτικό ποσό σε τοπικό νόμισμα· το ποσό αυτό είναι ενημερωτικό, ενώ η πληρωμή διεκπεραιώνεται στο νόμισμα που αναγράφεται κατά την ολοκλήρωση της συνδρομής.
• Ο Πάροχος μπορεί να αλλάξει τις τιμές για μελλοντικές συνδρομές ή ανανεώσεις, με προηγούμενη ειδοποίηση, και μπορείτε να ακυρώσετε την ανανέωση πριν εφαρμοστεί η αλλαγή.
• Οι μονάδες είναι προσωπικές και δεν μεταβιβάζονται ούτε ανταλλάσσονται με χρήματα.

5. Πληρωμή και ανανέωση

• Οι πληρωμές γίνονται διαδικτυακά μέσω του παρόχου πληρωμών Stripe. Τα στοιχεία της κάρτας εισάγονται απευθείας στην ασφαλή σελίδα της Stripe· ο Πάροχος δεν λαμβάνει ούτε αποθηκεύει πλήρη στοιχεία κάρτας.
• Με τη συνδρομή σας συμφωνείτε ότι η κάρτα σας θα χρεώνεται αυτόματα κάθε μήνα, την ημερομηνία ανανέωσης, με την τιμή της συνδρομής σας, έως ότου ακυρώσετε την ανανέωση.
• Μπορείτε να ακυρώσετε την ανανέωση οποτεδήποτε από τον λογαριασμό σας. Η συνδρομή παραμένει ενεργή, με όλες τις μονάδες της, έως το τέλος του ήδη πληρωμένου μήνα· μετά απενεργοποιούνται οι μονάδες της συνδρομής και οι πρόσθετοι χρήστες.
• Στις ετήσιες συνδρομές, το ποσό ολόκληρου του έτους χρεώνεται με μία μόνο πληρωμή. Εάν ακυρώσετε την ανανέωση κατά τη διάρκεια του έτους, η συνδρομή παραμένει ενεργή έως το τέλος του πληρωμένου έτους και το ποσό που έχει ήδη καταβληθεί δεν επιστρέφεται.
• Εάν μια μηνιαία πληρωμή αποτύχει, η Stripe μπορεί να την επαναλάβει. Εάν η πληρωμή εξακολουθεί να αποτυγχάνει, η συνδρομή λήγει και απενεργοποιούνται οι μονάδες της συνδρομής και οι πρόσθετοι χρήστες.
• Αν πληρώσατε αλλά οι μονάδες δεν εμφανίζονται στον λογαριασμό σας, μπορείτε να μας γράψετε στη διεύθυνση επικοινωνίας, αναφέροντας τα στοιχεία της πληρωμής.

6. Δικαίωμα υπαναχώρησης και επιστροφές

Η συνδρομή είναι ψηφιακό περιεχόμενο που παρέχεται αμέσως μετά την επιβεβαίωση της πληρωμής. Εάν είστε καταναλωτής, κατά την ολοκλήρωση της συνδρομής συναινείτε ρητά στην άμεση έναρξη της παροχής και αναγνωρίζετε ότι με την έναρξη της παροχής (την προσθήκη μονάδων στον λογαριασμό σας) χάνετε το δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερών, σύμφωνα με το άρθρο 16 στοιχ. m) του Κατεπείγοντος Διατάγματος της Κυβέρνησης της Ρουμανίας (O.U.G.) αρ. 34/2014. Οι ήδη πληρωμένοι μήνες και οι ήδη χρησιμοποιημένες μονάδες δεν επιστρέφονται· ακυρώνοντας την ανανέωση αποφεύγετε μελλοντικές πληρωμές. Σε περίπτωση πληρωμών που έγιναν από λάθος ή χρεώθηκαν δύο φορές, θα επιστρέψουμε τα αντίστοιχα ποσά κατόπιν αιτήματός σας.

7. Ευθύνη για το περιεχόμενο των εγγράφων

• Είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι για την ακρίβεια και τη νομιμότητα των δεδομένων που εισάγετε στα έγγραφα (αποστολέας, παραλήπτης, μεταφορέας, εμπόρευμα, βάρος, οδηγίες κ.λπ.), καθώς και για τη συμμόρφωση με τη Σύμβαση CMR, την τελωνειακή νομοθεσία και κάθε άλλη διάταξη που ισχύει για τη μεταφορά σας.
• Η Υπηρεσία δεν ελέγχει το περιεχόμενο των εγγράφων και δεν εγγυάται την αποδοχή τους από αρχές, μεταφορείς ή επιχειρηματικούς εταίρους.
• Απαγορεύεται η χρήση της Υπηρεσίας για πλαστά, παραπλανητικά ή παράνομα έγγραφα, καθώς και η εισαγωγή δεδομένων προσώπων χωρίς δικαίωμα επεξεργασίας τους.

8. Δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα

Η επεξεργασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα περιγράφεται στην Πολιτική απορρήτου και η χρήση των cookies στην Πολιτική cookies. Εάν εισάγετε στην Υπηρεσία δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα τρίτων (π.χ. οδηγών, προσώπων επικοινωνίας), είστε ο υπεύθυνος επεξεργασίας αυτών των δεδομένων και ο Πάροχος ενεργεί ως εκτελών την επεξεργασία, επεξεργαζόμενος τα δεδομένα αποκλειστικά για την παροχή της Υπηρεσίας, σύμφωνα με τις οδηγίες σας και με τα μέτρα ασφαλείας που περιγράφονται στην πολιτική.

9. Διαθεσιμότητα και αλλαγές της Υπηρεσίας

Καταβάλλουμε εύλογες προσπάθειες ώστε η Υπηρεσία να είναι διαρκώς διαθέσιμη, αλλά δεν εγγυόμαστε αδιάλειπτη λειτουργία ή απουσία σφαλμάτων. Ενδέχεται να υπάρξουν διακοπές για συντήρηση ή για λόγους εκτός του ελέγχου μας. Μπορούμε να προσθέτουμε, να αλλάζουμε ή να καταργούμε λειτουργίες, σεβόμενοι τις ήδη αγορασμένες μονάδες. Συνιστούμε να φυλάσσετε αντίγραφα (εκτύπωση ή PDF) των σημαντικών εγγράφων.

10. Πνευματική ιδιοκτησία

Η εφαρμογή, ο σχεδιασμός της, τα κείμενα και το σήμα ProCMR ανήκουν στον Πάροχο ή στους δικαιοπαρόχους του. Σας παρέχεται περιορισμένο, μη αποκλειστικό και μη μεταβιβάσιμο δικαίωμα χρήσης της Υπηρεσίας για την επαγγελματική σας δραστηριότητα. Τα έγγραφα που δημιουργείτε και τα δεδομένα που εισάγετε παραμένουν δικά σας.

11. Περιορισμός ευθύνης

Στο μέτρο που επιτρέπει ο νόμος, ο Πάροχος δεν ευθύνεται για έμμεσες ζημίες, διαφυγόντα κέρδη, καθυστερήσεις μεταφοράς, πρόστιμα ή κυρώσεις που προκύπτουν από το περιεχόμενο των εγγράφων ή από τη χρήση ή αδυναμία χρήσης της Υπηρεσίας. Η συνολική ευθύνη του Παρόχου προς εσάς, για οποιονδήποτε λόγο, περιορίζεται στο ποσό που καταβάλατε για μονάδες τους τελευταίους 12 μήνες. Καμία διάταξη των παρόντων όρων δεν αποκλείει την ευθύνη που δεν μπορεί να αποκλειστεί από τον νόμο (π.χ. για δόλο ή βαριά αμέλεια).

12. Λήξη

Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να σταματήσετε τη χρήση της Υπηρεσίας και να ζητήσετε τη διαγραφή του λογαριασμού. Ο Πάροχος μπορεί να αναστείλει ή να κλείσει λογαριασμό που παραβιάζει τους παρόντες όρους, με προηγούμενη ειδοποίηση όποτε είναι εφικτό. Σε περίπτωση κλεισίματος λογαριασμού υπαιτιότητα του χρήστη, οι υπολειπόμενες μονάδες δεν επιστρέφονται.

13. Τροποποίηση των όρων

Μπορούμε να ενημερώνουμε τους παρόντες όρους· ισχύει η έκδοση που δημοσιεύεται σε αυτή τη σελίδα, με την ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης. Για σημαντικές αλλαγές θα σας ειδοποιήσουμε με email ή στην εφαρμογή. Η συνέχιση της χρήσης της Υπηρεσίας μετά την έναρξη ισχύος των αλλαγών συνιστά αποδοχή τους.

14. Εφαρμοστέο δίκαιο και επίλυση διαφορών

Οι παρόντες όροι διέπονται από το δίκαιο της Ρουμανίας. Κάθε διαφορά θα επιλύεται φιλικά και, αν αυτό δεν είναι εφικτό, από τα αρμόδια δικαστήρια της Ρουμανίας. Εάν είστε καταναλωτής, έχετε δικαίωμα να προσφύγετε στους μηχανισμούς εναλλακτικής επίλυσης διαφορών (ANPC – anpc.ro) και στην ευρωπαϊκή διαδικτυακή πλατφόρμα επίλυσης διαφορών (ec.europa.eu/consumers/odr).

15. Επικοινωνία

MOUTARDI SRL – contact@moutardi.ro, +40 732 331 301.