Brugsvilkår

Sidst opdateret: 5. november 2026

Disse brugsvilkår regulerer brugen af onlinetjenesten ProCMR (herefter “Tjenesten”), som gør det muligt at udfylde, gemme, kopiere og udskrive internationale CMR-fragtbreve. Tjenesten leveres af MOUTARDI SRL, skattenummer RO18215584, handelsregisternr. J11/1087/2005, hjemsted: Str. Trandafirilor nr. 11, Băile Herculane, amtet Caraș-Severin, Rumænien, e-mail contact@moutardi.ro, telefon +40 732 331 301 (herefter “Udbyderen”). Ved at oprette en konto eller bruge Tjenesten bekræfter du, at du har læst og accepterer disse vilkår.

1. Beskrivelse af Tjenesten

Tjenesten tilbyder en online editor til CMR-dokumentet, lagring af ofte brugte data (virksomheder, chauffører, køretøjer) til automatisk udfyldning, opbevaring af de dokumenter, du opretter, og udskrivning af dem (eksemplar 1–3) fra browseren, herunder som PDF-fil. Tjenesten er et værktøj til udarbejdelse af dokumenter; den udgør ikke juridisk rådgivning, toldrådgivning eller transportrådgivning.

2. Brugerkonto

• For at bruge Tjenesten skal du oprette en konto med en gyldig e-mailadresse og en adgangskode. Du er ansvarlig for at holde adgangskoden fortrolig og for al aktivitet på din konto.
• De oplysninger, du angiver ved registreringen, skal være korrekte og opdaterede. Én konto tilhører én person eller én virksomhed.
• Vi forbeholder os retten til at begrænse eller suspendere konti, der er oprettet i misbrugsøjemed (f.eks. flere konti for gentagne gange at få gratis dokumenter) eller bruges i strid med disse vilkår.
• Du kan til enhver tid anmode om sletning af din konto på e-mailadressen ovenfor.

3. Gratis prøvedokumenter

Hver ny konto får et begrænset antal gratis CMR-dokumenter til test (på nuværende tidspunkt 10). Dokumenter oprettet med gratis enheder kan ikke ændres efter, at de er gemt; de kan kopieres, og kopien bruger én enhed. Udbyderen kan til enhver tid ændre antallet af gratis dokumenter til nye konti uden konsekvenser for allerede oprettede konti.

4. Abonnementer og priser

• Tjenesten tilbydes som et månedligt abonnement, der fornyes automatisk. Du vælger abonnementets størrelse (25, 50, 100, 500, 1.000, 5.000 eller 10.000) og de ønskede varer: CMR, transportordrer, logo, vandmærke, signatur og ekstra brugere. Et abonnement skal mindst indeholde CMR eller transportordrer. Det fulde abonnement, med alle varer valgt, indeholder dobbelt så mange enheder af logo, vandmærke og signatur. Den månedlige pris er den, der vises i appen, når du tegner abonnementet. Mindstebetalingen er 3 EUR pr. måned.
• Hvert oprettet eller kopieret CMR-dokument eller transportordre bruger én enhed fra den tilsvarende tæller (CMR eller transportordrer). Hvis du har uploadet et logo, et vandmærke eller en signatur, og det er inkluderet i dit abonnement, bruger hvert dokument også én enhed af hver af dem. Gratis enheder bruges først.
• Enhederne i dit abonnement fornyes med hver månedlige betaling. Enheder, der ikke er brugt ved udgangen af måneden, overføres ikke til næste måned.
• Abonnementet kan også betales årligt: du betaler for 10 måneder og bruger Tjenesten i 12 måneder (to måneder gratis). I dette tilfælde tilføjes enhederne for hele året på én gang, enheder, der ikke er brugt ved årets udgang, overføres ikke, og den årlige betaling fornyes automatisk hvert år. Det er ikke muligt at skifte mellem månedlig og årlig betaling i applikationen.
• Du kan når som helst tilføje valgmuligheder eller ekstra brugere eller skifte til et større abonnement. Forskellen faktureres straks, i forhold til de resterende dage i den igangværende måned, og enhederne for den igangværende måned tilføjes i samme forhold. Den nye månedlige pris gælder fra næste fornyelse. Skift til et mindre abonnement er ikke muligt i appen; du kan opsige fornyelsen og tegne et nyt abonnement, når abonnementet er udløbet.
• Ekstra brugere forbliver aktive, så længe abonnementet er aktivt.
• Priserne er angivet i EUR. For brugernes bekvemmelighed kan appen også vise et vejledende beløb i lokal valuta; beløbet er kun vejledende, og betalingen behandles i den valuta, der er angivet ved tegningen af abonnementet.
• Udbyderen kan ændre priserne for fremtidige abonnementer eller fornyelser med forudgående varsel, og du kan opsige fornyelsen, før ændringen træder i kraft.
• Enheder er personlige og kan ikke overdrages eller indløses til penge.

5. Betaling og fornyelse

• Betalinger foretages online via betalingsudbyderen Stripe. Kortoplysninger indtastes direkte på Stripes sikre side; Udbyderen modtager og gemmer ikke fulde kortoplysninger.
• Ved at tegne abonnementet accepterer du, at dit kort automatisk trækkes hver måned, på fornyelsesdatoen, med prisen for dit abonnement, indtil du opsiger fornyelsen.
• Du kan til enhver tid opsige fornyelsen fra din konto. Abonnementet forbliver aktivt, med alle sine enheder, indtil udgangen af den allerede betalte måned; derefter deaktiveres abonnementets enheder og de ekstra brugere.
• Ved årlige abonnementer trækkes beløbet for hele året i én betaling. Hvis du opsiger fornyelsen i løbet af året, forbliver abonnementet aktivt indtil udgangen af det betalte år, og det allerede betalte beløb refunderes ikke.
• Hvis en månedlig betaling mislykkes, kan Stripe forsøge igen. Hvis betalingen stadig mislykkes, ophører abonnementet, og abonnementets enheder og de ekstra brugere deaktiveres.
• Hvis du har betalt, men enhederne ikke vises på din konto, kan du skrive til os på kontaktadressen og oplyse betalingsoplysningerne.

6. Fortrydelsesret og refusion

Abonnementet er digitalt indhold, der leveres umiddelbart efter bekræftelse af betalingen. Hvis du er forbruger, accepterer du udtrykkeligt ved tegningen af abonnementet, at leveringen påbegyndes med det samme, og du anerkender, at du ved leveringens begyndelse (tilføjelsen af enheder til din konto) mister fortrydelsesretten på 14 dage i overensstemmelse med artikel 16, litra m) i den rumænske regerings nødforordning (O.U.G.) nr. 34/2014. Allerede betalte måneder og allerede brugte enheder refunderes ikke; ved at opsige fornyelsen undgår du fremtidige betalinger. Ved betalinger foretaget ved en fejl eller trukket to gange refunderer vi de pågældende beløb efter anmodning.

7. Ansvar for dokumenternes indhold

• Du er alene ansvarlig for rigtigheden og lovligheden af de data, du indtaster i dokumenterne (afsender, modtager, vognmand, gods, vægt, instrukser osv.) samt for overholdelse af CMR-konventionen, toldlovgivningen og alle andre regler, der gælder for din transport.
• Tjenesten kontrollerer ikke dokumenternes indhold og garanterer ikke, at de accepteres af myndigheder, vognmænd eller forretningspartnere.
• Det er forbudt at bruge Tjenesten til forfalskede, vildledende eller ulovlige dokumenter og at indtaste data om personer, uden at du har ret til at behandle dem.

8. Personoplysninger

Behandlingen af personoplysninger er beskrevet i Privatlivspolitikken, og brugen af cookies i Cookiepolitikken. Hvis du indtaster tredjeparters personoplysninger i Tjenesten (f.eks. chauffører, kontaktpersoner), er du dataansvarlig for disse oplysninger, og Udbyderen optræder som databehandler og behandler dem udelukkende for at levere Tjenesten, efter dine instrukser og med de sikkerhedsforanstaltninger, der er beskrevet i politikken.

9. Tilgængelighed og ændringer af Tjenesten

Vi bestræber os rimeligt på at holde Tjenesten tilgængelig til enhver tid, men garanterer ikke uafbrudt drift eller fravær af fejl. Der kan forekomme afbrydelser på grund af vedligeholdelse eller forhold uden for vores kontrol. Vi kan tilføje, ændre eller fjerne funktioner under hensyn til allerede købte enheder. Vi anbefaler, at du gemmer kopier (udskrift eller PDF) af vigtige dokumenter.

10. Immaterielle rettigheder

Appen, dens design, tekster og varemærket ProCMR tilhører Udbyderen eller dennes licensgivere. Du får en begrænset, ikke-eksklusiv og ikke-overdragelig ret til at bruge Tjenesten til din virksomhed. De dokumenter, du opretter, og de data, du indtaster, forbliver dine.

11. Ansvarsbegrænsning

I det omfang loven tillader det, er Udbyderen ikke ansvarlig for indirekte tab, tabt fortjeneste, transportforsinkelser, bøder eller sanktioner, der udspringer af dokumenternes indhold eller af brugen af eller manglende mulighed for at bruge Tjenesten. Udbyderens samlede ansvar over for dig, uanset grundlag, er begrænset til det beløb, du har betalt for enheder inden for de seneste 12 måneder. Intet i disse vilkår udelukker ansvar, som ikke kan udelukkes efter loven (f.eks. for forsæt eller grov uagtsomhed).

12. Ophør

Du kan til enhver tid stoppe med at bruge Tjenesten og anmode om sletning af kontoen. Udbyderen kan suspendere eller lukke en konto, der overtræder disse vilkår, med forudgående varsel, når det er muligt. Hvis en konto lukkes på grund af brugerens forhold, refunderes de resterende enheder ikke.

13. Ændring af vilkårene

Vi kan opdatere disse vilkår; den version, der er offentliggjort på denne side med datoen for seneste opdatering, er gældende. Ved væsentlige ændringer giver vi dig besked pr. e-mail eller i appen. Fortsat brug af Tjenesten efter ændringernes ikrafttræden betyder, at du accepterer dem.

14. Gældende ret og tvistløsning

Disse vilkår er underlagt rumænsk ret. Enhver tvist søges løst i mindelighed, og hvis det ikke er muligt, ved de kompetente rumænske domstole. Hvis du er forbruger, har du ret til at henvende dig til ordningerne for alternativ tvistløsning (ANPC – anpc.ro) og til EU’s online platform for tvistbilæggelse (ec.europa.eu/consumers/odr).

15. Kontakt

MOUTARDI SRL – contact@moutardi.ro, +40 732 331 301.