شرائطِ استعمال

آخری اپ ڈیٹ: 13 اکتوبر 2026

یہ شرائطِ استعمال آن لائن سروس ProCMR (جسے آگے «سروس» کہا گیا ہے) کے استعمال کو منضبط کرتی ہیں، جس کے ذریعے آپ بین الاقوامی CMR بلِ لیڈنگ بھر سکتے، محفوظ کر سکتے، ان کی نقل بنا سکتے اور انہیں پرنٹ کر سکتے ہیں۔ سروس MOUTARDI SRL فراہم کرتی ہے، ٹیکس کوڈ RO18215584، تجارتی رجسٹری نمبر J11/1087/2005، رجسٹرڈ پتہ: Str. Trandafirilor نمبر 11، Băile Herculane، کاؤنٹی Caraș-Severin، رومانیہ، ای میل contact@moutardi.ro، فون ‎+40 732 331 301 (جسے آگے «فراہم کنندہ» کہا گیا ہے)۔ اکاؤنٹ بنا کر یا سروس استعمال کر کے آپ تصدیق کرتے ہیں کہ آپ نے یہ شرائط پڑھ لی ہیں اور انہیں قبول کرتے ہیں۔

1. سروس کی تفصیل

سروس CMR دستاویز کے لیے آن لائن ایڈیٹر، خودکار بھرائی کے لیے کثرت سے استعمال ہونے والے ڈیٹا (کمپنیاں، ڈرائیور، گاڑیاں) کا محفوظ کرنا، آپ کی بنائی گئی دستاویزات کا ذخیرہ اور براؤزر سے ان کی پرنٹنگ (کاپی 1–3)، بشمول PDF فائل کی صورت میں، فراہم کرتی ہے۔ سروس دستاویزات تیار کرنے کا ایک آلہ ہے؛ یہ قانونی، کسٹمز یا ٹرانسپورٹ مشاورت نہیں ہے۔

2. صارف اکاؤنٹ

• سروس استعمال کرنے کے لیے آپ کو درست ای میل ایڈریس اور پاس ورڈ کے ساتھ اکاؤنٹ بنانا ہوگا۔ آپ پاس ورڈ کی رازداری اور اپنے اکاؤنٹ پر ہونے والی تمام سرگرمی کے ذمہ دار ہیں۔
• رجسٹریشن کے وقت دی گئی معلومات درست اور تازہ ہونی چاہئیں۔ ایک اکاؤنٹ ایک شخص یا ایک کمپنی کا ہوتا ہے۔
• ہم اُن اکاؤنٹس کو محدود یا معطل کرنے کا حق محفوظ رکھتے ہیں جو غلط طریقے سے بنائے گئے ہوں (مثلاً بار بار مفت دستاویزات حاصل کرنے کے لیے متعدد اکاؤنٹس) یا ان شرائط کے خلاف استعمال ہو رہے ہوں۔
• آپ کسی بھی وقت مذکورہ ای میل پر اپنا اکاؤنٹ حذف کرنے کی درخواست کر سکتے ہیں۔

3. مفت آزمائشی دستاویزات

ہر نیا اکاؤنٹ آزمائش کے لیے محدود تعداد میں مفت CMR دستاویزات حاصل کرتا ہے (فی الحال 10)۔ مفت یونٹس سے بنائی گئی دستاویزات محفوظ کرنے کے بعد تبدیل نہیں کی جا سکتیں؛ ان کی نقل بنائی جا سکتی ہے، اور نقل ایک یونٹ خرچ کرتی ہے۔ فراہم کنندہ نئے اکاؤنٹس کے لیے مفت دستاویزات کی تعداد کسی بھی وقت بدل سکتا ہے، اور پہلے سے بنے اکاؤنٹس پر اس کا اثر نہیں ہوگا۔

4. یونٹس اور قیمتیں

• ہر بنائی یا نقل کی گئی CMR دستاویز یا ٹرانسپورٹ آرڈر متعلقہ کاؤنٹر (CMR یا ٹرانسپورٹ آرڈرز) سے ایک یونٹ خرچ کرتا ہے۔ اگر آپ نے لوگو، واٹر مارک یا دستخط خرید کر اپ لوڈ کیا ہو تو ہر دستاویز ان میں سے ہر ایک کا ایک یونٹ بھی خرچ کرتی ہے۔ مفت یونٹس پہلے خرچ ہوتے ہیں۔
• یونٹس فی آئٹم (CMR، ٹرانسپورٹ آرڈرز، لوگو، واٹر مارک، دستخط) 25، 50، 100، 500، 1٬000، 5٬000 یا 10٬000 کے پیکجز میں خریدے جاتے ہیں۔ مکمل پیکج، جس میں تمام آئٹمز منتخب ہوں، لوگو، واٹر مارک اور دستخط کے دوگنا یونٹس پر مشتمل ہوتا ہے۔ کم از کم ادائیگی 3 EUR ہے۔ درست قیمت وہی ہے جو آرڈر کے وقت ایپ میں دکھائی جائے۔
• قیمتیں یورو (EUR) میں بیان کی گئی ہیں۔ صارفین کی سہولت کے لیے ایپ مقامی کرنسی میں ایک تخمینی رقم بھی دکھا سکتی ہے؛ یہ رقم صرف اطلاع کے لیے ہے، اور ادائیگی آرڈر کے وقت بتائی گئی کرنسی میں پروسیس ہوتی ہے۔
• خریدے گئے یونٹس کبھی ختم نہیں ہوتے۔ یہ ذاتی ہیں اور انہیں منتقل یا رقم سے تبدیل نہیں کیا جا سکتا۔
• فراہم کنندہ مستقبل کے آرڈرز کی قیمتیں بدل سکتا ہے۔ پہلے سے ادا کیے گئے آرڈرز متاثر نہیں ہوتے۔

5. ادائیگی

ادائیگیاں آن لائن ادائیگی پروسیسر Stripe کے ذریعے کی جاتی ہیں۔ کارڈ کی تفصیلات براہِ راست Stripe کے محفوظ صفحے پر درج کی جاتی ہیں؛ فراہم کنندہ کارڈ کی مکمل تفصیلات نہ وصول کرتا ہے نہ محفوظ کرتا ہے۔ Stripe کی جانب سے ادائیگی کی تصدیق کے بعد یونٹس اکاؤنٹ میں شامل کر دیے جاتے ہیں۔ اگر آپ نے ادائیگی کی ہے مگر یونٹس اکاؤنٹ میں نظر نہیں آتے تو آپ آرڈر کی تفصیل بتاتے ہوئے رابطے کے پتے پر ہمیں لکھ سکتے ہیں۔

6. دستبرداری کا حق اور رقم کی واپسی

یونٹس ڈیجیٹل مواد ہیں جو ادائیگی کی تصدیق کے فوراً بعد فراہم کیے جاتے ہیں۔ اگر آپ صارف ہیں تو آرڈر کے وقت آپ صراحتاً فوری فراہمی کے آغاز پر رضامند ہوتے ہیں اور تسلیم کرتے ہیں کہ فراہمی شروع ہوتے ہی (اکاؤنٹ میں یونٹس شامل ہونے پر) آپ 14 دن کے دستبرداری کے حق سے محروم ہو جاتے ہیں، رومانیہ کے حکومتی ہنگامی آرڈیننس (O.U.G.) نمبر 34/2014 کے آرٹیکل 16 شق (m) کے مطابق۔ پہلے سے استعمال شدہ یونٹس واپس نہیں کیے جاتے۔ غلطی سے کی گئی یا دو بار کٹنے والی ادائیگیوں کی صورت میں ہم متعلقہ رقوم درخواست پر واپس کرتے ہیں۔

7. دستاویزات کے مواد کی ذمہ داری

• دستاویزات میں آپ جو ڈیٹا درج کرتے ہیں (بھیجنے والا، وصول کنندہ، کیریئر، سامان، وزن، ہدایات وغیرہ) اس کی درستی اور قانونی حیثیت کے ساتھ ساتھ CMR کنونشن، کسٹمز قوانین اور آپ کی ٹرانسپورٹ پر لاگو دیگر قواعد کی پابندی کے ذمہ دار صرف آپ ہیں۔
• سروس دستاویزات کے مواد کی تصدیق نہیں کرتی اور اس بات کی ضمانت نہیں دیتی کہ حکام، کیریئرز یا کاروباری شراکت دار انہیں قبول کریں گے۔
• جعلی، گمراہ کن یا غیر قانونی دستاویزات کے لیے سروس استعمال کرنا، اور ایسے افراد کا ڈیٹا درج کرنا جن کا ڈیٹا پروسیس کرنے کا آپ کو حق نہیں، ممنوع ہے۔

8. ذاتی ڈیٹا

ذاتی ڈیٹا کی پروسیسنگ رازداری کی پالیسی میں اور کوکیز کا استعمال کوکیز کی پالیسی میں بیان کیا گیا ہے۔ اگر آپ سروس میں تیسرے فریق کا ذاتی ڈیٹا (مثلاً ڈرائیور، رابطہ افراد) درج کرتے ہیں تو آپ اس ڈیٹا کے کنٹرولر ہیں، اور فراہم کنندہ پروسیسر کی حیثیت سے کام کرتا ہے، یعنی ڈیٹا صرف سروس فراہم کرنے کے لیے، آپ کی ہدایات کے مطابق اور پالیسی میں بیان کردہ حفاظتی اقدامات کے ساتھ پروسیس کرتا ہے۔

9. سروس کی دستیابی اور تبدیلیاں

ہم سروس کو مسلسل دستیاب رکھنے کی معقول کوشش کرتے ہیں، لیکن بلا تعطل یا غلطیوں سے پاک کارکردگی کی ضمانت نہیں دیتے۔ دیکھ بھال یا ہمارے قابو سے باہر وجوہات کی بنا پر رکاوٹیں آ سکتی ہیں۔ ہم خصوصیات شامل، تبدیل یا ختم کر سکتے ہیں، اور پہلے سے خریدے گئے یونٹس کا احترام کریں گے۔ ہم اہم دستاویزات کی کاپیاں (پرنٹ یا PDF) رکھنے کی سفارش کرتے ہیں۔

10. دانشورانہ املاک

ایپ، اس کا ڈیزائن، متن اور ProCMR ٹریڈ مارک فراہم کنندہ یا اس کے لائسنس دہندگان کی ملکیت ہیں۔ آپ کو اپنی سرگرمی میں سروس استعمال کرنے کا محدود، غیر خصوصی اور ناقابلِ منتقلی حق دیا جاتا ہے۔ آپ کی بنائی گئی دستاویزات اور درج کیا گیا ڈیٹا آپ کا ہی رہتا ہے۔

11. ذمہ داری کی حد

قانون کی اجازت کی حد تک، فراہم کنندہ بالواسطہ نقصانات، ضائع شدہ منافع، ٹرانسپورٹ میں تاخیر، جرمانوں یا پابندیوں کا ذمہ دار نہیں جو دستاویزات کے مواد یا سروس کے استعمال یا عدمِ استعمال سے پیدا ہوں۔ کسی بھی وجہ سے آپ کے سامنے فراہم کنندہ کی کُل ذمہ داری اس رقم تک محدود ہے جو آپ نے گزشتہ 12 ماہ میں یونٹس کے لیے ادا کی۔ ان شرائط میں کوئی بھی چیز اُس ذمہ داری کو خارج نہیں کرتی جسے قانوناً خارج نہیں کیا جا سکتا (مثلاً دانستہ عمل یا سنگین غفلت)۔

12. خاتمہ

آپ کسی بھی وقت سروس کا استعمال بند کر کے اکاؤنٹ حذف کرنے کی درخواست کر سکتے ہیں۔ فراہم کنندہ ان شرائط کی خلاف ورزی کرنے والے اکاؤنٹ کو، جہاں ممکن ہو پیشگی اطلاع کے ساتھ، معطل یا بند کر سکتا ہے۔ اگر اکاؤنٹ صارف کی غلطی کی وجہ سے بند ہو تو باقی یونٹس واپس نہیں کیے جاتے۔

13. شرائط میں تبدیلی

ہم ان شرائط کو اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں؛ اس صفحے پر شائع شدہ ورژن، آخری اپ ڈیٹ کی تاریخ کے ساتھ، نافذ العمل ہوگا۔ اہم تبدیلیوں کی اطلاع ہم ای میل یا ایپ میں دیں گے۔ تبدیلیاں نافذ ہونے کے بعد سروس کا استعمال جاری رکھنے کا مطلب انہیں قبول کرنا ہے۔

14. قابلِ اطلاق قانون اور تنازعات کا حل

یہ شرائط رومانیہ کے قانون کے تابع ہیں۔ کوئی بھی تنازع پہلے دوستانہ طریقے سے، اور اگر یہ ممکن نہ ہو تو رومانیہ کی مجاز عدالتوں کے ذریعے حل کیا جائے گا۔ اگر آپ صارف ہیں تو آپ کو متبادل تنازعات کے حل کے طریقوں (ANPC – anpc.ro) اور تنازعات کے حل کے یورپی آن لائن پلیٹ فارم (ec.europa.eu/consumers/odr) سے رجوع کرنے کا حق حاصل ہے۔

15. رابطہ

MOUTARDI SRL – contact@moutardi.ro، ‎+40 732 331 301۔