Умови користування

Останнє оновлення: 5 листопада 2026 р.

Ці умови користування регулюють використання онлайн-сервісу ProCMR (далі — «Сервіс»), який дає змогу заповнювати, зберігати, копіювати й друкувати міжнародні товарно-транспортні накладні CMR. Сервіс надає MOUTARDI SRL, податковий номер RO18215584, номер у торговельному реєстрі J11/1087/2005, юридична адреса: Str. Trandafirilor № 11, Băile Herculane, повіт Караш-Северін, Румунія, електронна пошта contact@moutardi.ro, телефон +40 732 331 301 (далі — «Постачальник»). Створюючи обліковий запис або користуючись Сервісом, ти підтверджуєш, що прочитав ці умови та приймаєш їх.

1. Опис Сервісу

Сервіс пропонує онлайн-редактор документа CMR, збереження часто використовуваних даних (компанії, водії, транспортні засоби) для автозаповнення, зберігання створених документів і їх друк (примірники 1–3) із браузера, зокрема у вигляді PDF-файлу. Сервіс є інструментом для складання документів; він не є юридичною, митною чи транспортною консультацією.

2. Обліковий запис користувача

• Щоб користуватися Сервісом, потрібно створити обліковий запис із дійсною адресою електронної пошти та паролем. Ти відповідаєш за збереження конфіденційності пароля та за всю активність у своєму обліковому записі.
• Відомості, указані під час реєстрації, мають бути достовірними й актуальними. Один обліковий запис належить одній особі або одній компанії.
• Ми залишаємо за собою право обмежувати або призупиняти облікові записи, створені зі зловживаннями (наприклад, кілька облікових записів для багаторазового отримання безкоштовних документів) або використовувані всупереч цим умовам.
• Ти можеш у будь-який час запросити видалення облікового запису за вказаною вище адресою електронної пошти.

3. Безкоштовні тестові документи

Кожен новий обліковий запис отримує обмежену кількість безкоштовних документів CMR для тестування (наразі 10). Документи, створені за рахунок безкоштовних одиниць, не можна змінювати після збереження; їх можна копіювати, і копія витрачає одну одиницю. Постачальник може в будь-який час змінювати кількість безкоштовних документів для нових облікових записів, без наслідків для вже створених.

4. Підписки та ціни

• Сервіс надається за щомісячною підпискою, яка поновлюється автоматично. Ви обираєте розмір підписки (25, 50, 100, 500, 1 000, 5 000 або 10 000) і потрібні позиції: CMR, транспортні замовлення, логотип, водяний знак, підпис та додаткових користувачів. Підписка має містити щонайменше CMR або транспортні замовлення. Повна підписка, за вибору всіх позицій, містить подвійну кількість одиниць логотипа, водяного знака й підпису. Щомісячна ціна — та, що відображається в застосунку на момент оформлення підписки. Мінімальний платіж становить 3 EUR на місяць.
• Кожен створений або скопійований документ CMR чи транспортне замовлення витрачає одну одиницю з відповідного лічильника (CMR або транспортні замовлення). Якщо у вас завантажено логотип, водяний знак або підпис і їх включено до вашої підписки, кожен документ витрачає також по одній одиниці кожного з них. Безкоштовні одиниці витрачаються першими.
• Одиниці вашої підписки оновлюються з кожним щомісячним платежем. Одиниці, не використані до кінця місяця, не переносяться на наступний місяць.
• Підписку також можна оплачувати щороку: ви платите за 10 місяців і користуєтеся Сервісом 12 місяців (два місяці безкоштовно). У цьому разі одиниці на весь рік додаються одразу, одиниці, не використані до кінця року, не переносяться, а річний платіж поновлюється автоматично щороку. Перехід між щомісячною та річною оплатою в застосунку недоступний.
• Ви можете в будь-який час додати опції чи додаткових користувачів або перейти на більшу підписку. Різниця виставляється до оплати одразу, пропорційно кількості днів, що залишилися в поточному місяці, а одиниці на поточний місяць додаються в тій самій пропорції. Нова щомісячна ціна застосовується з наступного поновлення. Перехід на меншу підписку в застосунку недоступний; ви можете скасувати поновлення й оформити підписку знову після завершення підписки.
• Додаткові користувачі залишаються активними, доки активна підписка.
• Ціни зазначено в EUR. Для зручності користувачів застосунок може також показувати орієнтовну суму в місцевій валюті; ця сума має інформаційний характер, а платіж обробляється у валюті, указаній під час оформлення підписки.
• Постачальник може змінювати ціни для майбутніх підписок або поновлень із попереднім повідомленням, а ви можете скасувати поновлення до набрання змінами чинності.
• Одиниці є персональними, їх не можна передавати або обміняти на гроші.

5. Оплата та поновлення

• Платежі здійснюються онлайн через платіжного оператора Stripe. Дані картки вводяться безпосередньо на захищеній сторінці Stripe; Постачальник не отримує й не зберігає повні дані картки.
• Оформляючи підписку, ти погоджуєшся, що з твоєї картки щомісяця, у дату поновлення, автоматично списуватиметься вартість твоєї підписки, доки ти не скасуєш поновлення.
• Ти можеш скасувати поновлення в будь-який час у своєму обліковому записі. Підписка залишається активною, з усіма її одиницями, до кінця вже оплаченого місяця; після цього одиниці підписки та додаткові користувачі деактивуються.
• За річної підписки сума за весь рік списується одним платежем. Якщо ви скасуєте поновлення протягом року, підписка залишається активною до кінця оплаченого року, а вже сплачена сума не повертається.
• Якщо щомісячний платіж не проходить, Stripe може повторити спробу. Якщо платіж і далі не проходить, підписка завершується, а одиниці підписки та додаткові користувачі деактивуються.
• Якщо ти сплатив, але одиниці не з’явилися в обліковому записі, можеш написати нам на контактну адресу, указавши дані платежу.

6. Право на відмову та повернення коштів

Підписка є цифровим вмістом, що надається одразу після підтвердження платежу. Якщо ти споживач, оформляючи підписку, ти прямо погоджуєшся на негайний початок надання й визнаєш, що з початком надання (зарахуванням одиниць на обліковий запис) втрачаєш право на відмову протягом 14 днів згідно зі ст. 16 п. m) Надзвичайного розпорядження уряду Румунії (O.U.G.) № 34/2014. Уже оплачені місяці та вже використані одиниці не повертаються; скасувавши поновлення, ти уникаєш майбутніх платежів. У разі платежів, здійснених помилково або списаних двічі, ми повернемо відповідні суми на твій запит.

7. Відповідальність за зміст документів

• Ти єдиний відповідаєш за точність і законність даних, уведених у документи (відправник, одержувач, перевізник, вантаж, вага, інструкції тощо), а також за дотримання Конвенції CMR, митного законодавства та будь-яких інших норм, що застосовуються до твого перевезення.
• Сервіс не перевіряє зміст документів і не гарантує їх прийняття органами влади, перевізниками чи діловими партнерами.
• Тобі заборонено використовувати Сервіс для підроблених, оманливих або протизаконних документів, а також уводити дані осіб, не маючи права на їх обробку.

8. Персональні дані

Обробку персональних даних описано в Політиці конфіденційності, а використання файлів cookie — у Політиці використання файлів cookie. Якщо ти вводиш у Сервіс персональні дані третіх осіб (наприклад, водіїв, контактних осіб), ти є володільцем цих даних, а Постачальник діє як обробник, обробляючи дані виключно для надання Сервісу, за твоїми вказівками та з дотриманням заходів безпеки, описаних у політиці.

9. Доступність і зміни Сервісу

Ми докладаємо розумних зусиль, щоб Сервіс був доступний постійно, але не гарантуємо безперебійну роботу чи відсутність помилок. Можливі перерви через технічне обслуговування або з незалежних від нас причин. Ми можемо додавати, змінювати чи вилучати функції з дотриманням уже придбаних одиниць. Радимо зберігати копії (роздруківку або PDF) важливих документів.

10. Інтелектуальна власність

Застосунок, його дизайн, тексти та торговельна марка ProCMR належать Постачальнику або його ліцензіарам. Ти отримуєш обмежене, невиключне й непередаване право користуватися Сервісом для своєї діяльності. Створені тобою документи та введені тобою дані залишаються твоїми.

11. Обмеження відповідальності

У межах, дозволених законом, Постачальник не відповідає за непрямі збитки, упущену вигоду, затримки перевезення, штрафи чи санкції, що виникли зі змісту документів або з використання чи неможливості використання Сервісу. Загальна відповідальність Постачальника перед тобою з будь-якої підстави обмежена сумою, яку ти сплатив за одиниці за останні 12 місяців. Жодне положення цих умов не виключає відповідальність, яку не можна виключити за законом (наприклад, за умисел або грубу недбалість).

12. Припинення

Ти можеш у будь-який час припинити користування Сервісом і запросити видалення облікового запису. Постачальник може призупинити або закрити обліковий запис, що порушує ці умови, із попереднім повідомленням, коли це можливо. У разі закриття облікового запису з вини користувача залишені одиниці не повертаються.

13. Зміна умов

Ми можемо оновлювати ці умови; чинною є версія, опублікована на цій сторінці, з датою останнього оновлення. Про важливі зміни ми повідомимо тебе електронною поштою або в застосунку. Продовження користування Сервісом після набрання змінами чинності означає їх прийняття.

14. Застосовне право та вирішення спорів

Ці умови регулюються законодавством Румунії. Будь-який спір вирішуватиметься мирним шляхом, а в разі неможливості — компетентними судами Румунії. Якщо ти споживач, ти маєш право звернутися до механізмів альтернативного вирішення спорів (ANPC – anpc.ro) та до європейської онлайн-платформи врегулювання спорів (ec.europa.eu/consumers/odr).

15. Контакти

MOUTARDI SRL – contact@moutardi.ro, +40 732 331 301.