Uslovi korišćenja

Poslednje ažuriranje: 13. oktobar 2026.

Ovi uslovi korišćenja uređuju upotrebu onlajn usluge ProCMR (u daljem tekstu „Usluga”), koja omogućava popunjavanje, čuvanje, kopiranje i štampanje međunarodnih teretnih listova CMR. Uslugu pruža MOUTARDI SRL, poreski broj RO18215584, br. u trgovinskom registru J11/1087/2005, sa sedištem u Str. Trandafirilor br. 11, Băile Herculane, okrug Caraș-Severin, Rumunija, e-pošta contact@moutardi.ro, telefon +40 732 331 301 (u daljem tekstu „Pružalac”). Kreiranjem naloga ili korišćenjem Usluge potvrđuješ da si pročitao ove uslove i da ih prihvataš.

1. Opis Usluge

Usluga nudi onlajn uređivač dokumenta CMR, čuvanje često korišćenih podataka (firme, vozači, vozila) radi automatskog popunjavanja, čuvanje kreiranih dokumenata i njihovo štampanje (primerci 1–3) iz pregledača, uključujući i kao PDF datoteku. Usluga je alat za izradu dokumenata; ne predstavlja pravno, carinsko niti transportno savetovanje.

2. Korisnički nalog

• Za korišćenje Usluge moraš kreirati nalog sa važećom adresom e-pošte i lozinkom. Odgovoran si za čuvanje tajnosti lozinke i za svu aktivnost na svom nalogu.
• Podaci navedeni pri registraciji moraju biti istiniti i ažurni. Nalog pripada jednoj osobi ili firmi.
• Zadržavamo pravo da ograničimo ili suspendujemo naloge kreirane na zloupotrebljavajući način (na primer, više naloga kreiranih radi ponovljenog dobijanja besplatnih dokumenata) ili korišćene suprotno ovim uslovima.
• Brisanje naloga možeš zatražiti u bilo kom trenutku, na gore navedenoj adresi e-pošte.

3. Besplatni probni dokumenti

Svaki novi nalog dobija ograničen broj besplatnih dokumenata CMR u svrhu testiranja (trenutno 10). Dokumenti kreirani iz besplatnih jedinica ne mogu se menjati nakon čuvanja; mogu se kopirati, a kopija troši jednu jedinicu. Pružalac može u bilo kom trenutku promeniti broj besplatnih dokumenata koji se nude novim nalozima, bez uticaja na već kreirane naloge.

4. Jedinice i cene

• Svaki kreirani ili kopirani dokument CMR ili prevozni nalog troši jednu jedinicu iz odgovarajućeg brojača (CMR ili prevozni nalozi). Ako ste kupili i otpremili logotip, vodeni žig ili potpis, svaki dokument dodatno troši po jednu jedinicu svakog od njih. Besplatne jedinice troše se prve.
• Jedinice se kupuju po stavci (CMR, prevozni nalozi, logotip, vodeni žig, potpis) u paketima od 25, 50, 100, 500, 1.000, 5.000 ili 10.000. Potpuni paket, sa svim izabranim stavkama, uključuje dvostruke jedinice logotipa, vodenog žiga i potpisa. Minimalno plaćanje iznosi 3 EUR. Važeća cena je ona prikazana u aplikaciji u trenutku porudžbine.
• Cene su izražene u EUR. Radi udobnosti korisnika aplikacija može prikazati i okvirni iznos u lokalnoj valuti; taj iznos je samo informativan, a plaćanje se obrađuje u valuti navedenoj pri završetku porudžbine.
• Kupljene jedinice nikada ne ističu. Lične su i ne mogu se prenositi niti otkupiti za novac.
• Pružalac može promeniti cene za buduće porudžbine. Već plaćene porudžbine nisu pogođene.

5. Plaćanje

Plaćanja se vrše putem interneta, preko pružaoca platnih usluga Stripe. Podaci o kartici unose se direktno na bezbednoj stranici Stripe-a; Pružalac ne prima niti čuva potpune podatke o kartici. Jedinice se dodaju na nalog nakon što Stripe potvrdi plaćanje. Ako si platio, a jedinice se ne pojavljuju na nalogu, možeš nam pisati na kontakt adresu, sa podacima o porudžbini.

6. Pravo na odustanak i povraćaji

Jedinice su digitalni sadržaj koji se isporučuje odmah nakon potvrde plaćanja. Ako si potrošač, završetkom porudžbine izričito pristaješ da isporuka počne odmah i priznaješ da sa početkom isporuke (dodavanjem jedinica na nalog) gubiš pravo na odustanak od 14 dana, u skladu sa čl. 16. tač. m) rumunske Hitne uredbe Vlade (O.U.G.) br. 34/2014. Već iskorišćene jedinice ne vraćaju se. Za plaćanja izvršena greškom ili duplo naplaćena, odgovarajuće iznose vratićemo na tvoj zahtev.

7. Odgovornost za sadržaj dokumenata

• Isključivo si odgovoran za tačnost i zakonitost podataka unetih u dokumente (pošiljalac, primalac, prevoznik, roba, mase, uputstva itd.) i za poštovanje Konvencije CMR, carinskog zakonodavstva i svih drugih propisa koji se primenjuju na tvoj prevoz.
• Usluga ne proverava sadržaj dokumenata i ne garantuje da će ih prihvatiti organi, prevoznici ili poslovni partneri.
• Ne smeš koristiti Uslugu za lažne, obmanjujuće ili protivzakonite dokumente niti unositi podatke osoba ako nemaš pravo na njihovu obradu.

8. Podaci o ličnosti

Obrada podataka o ličnosti opisana je u Politici privatnosti, a upotreba kolačića u Politici kolačića. U meri u kojoj u Uslugu unosiš podatke o ličnosti trećih lica (na primer vozača, kontakt osoba), ti si rukovalac tih podataka, a Pružalac deluje kao obrađivač, obrađujući podatke isključivo radi pružanja Usluge, prema tvojim uputstvima i bezbednosnim merama opisanim u politici.

9. Dostupnost i izmene Usluge

Ulažemo razumne napore da Usluga bude stalno dostupna, ali ne garantujemo neprekidan rad niti odsustvo grešaka. Može doći do prekida zbog održavanja ili iz razloga nezavisnih od naše volje. Možemo dodavati, menjati ili povlačiti funkcije, uz poštovanje već kupljenih jedinica. Preporučujemo ti da čuvaš kopije (štampu ili PDF) važnih dokumenata.

10. Intelektualna svojina

Aplikacija, njen dizajn, tekstovi i žig ProCMR pripadaju Pružaocu ili njegovim davaocima licence. Dobijaš ograničeno, neekskluzivno i neprenosivo pravo korišćenja Usluge za svoju delatnost. Dokumenti koje kreiraš i podaci koje uneseš ostaju tvoji.

11. Ograničenje odgovornosti

U meri dozvoljenoj zakonom, Pružalac ne odgovara za posredne gubitke, izgubljenu dobit, kašnjenja u prevozu, kazne ili penale koji proizlaze iz sadržaja dokumenata ili iz korišćenja odnosno nemogućnosti korišćenja Usluge. Ukupna odgovornost Pružaoca prema tebi, po bilo kom osnovu, ograničena je na iznos koji si platio za jedinice u poslednjih 12 meseci. Nijedna odredba ovih uslova ne isključuje odgovornost koja se ne može isključiti zakonom (na primer, za nameru ili grubu nepažnju).

12. Prestanak

Možeš u bilo kom trenutku prestati da koristiš Uslugu i zatražiti brisanje naloga. Pružalac može suspendovati ili zatvoriti nalog koji krši ove uslove, uz prethodno obaveštenje kada je to moguće. Pri zatvaranju naloga krivicom korisnika preostale jedinice ne vraćaju se.

13. Izmena uslova

Možemo ažurirati ove uslove; na snazi je verzija objavljena na ovoj stranici, sa datumom poslednjeg ažuriranja. O važnim izmenama obavestićemo te e-poštom ili u aplikaciji. Nastavak korišćenja Usluge nakon stupanja izmena na snagu znači njihovo prihvatanje.

14. Merodavno pravo i rešavanje sporova

Ovi uslovi uređuju se rumunskim pravom. Svaki spor rešavaće se mirnim putem, a u suprotnom pred nadležnim sudovima u Rumuniji. Ako si potrošač, imaš pravo da koristiš mehanizme alternativnog rešavanja sporova (ANPC – anpc.ro) i evropsku platformu za onlajn rešavanje sporova (ec.europa.eu/consumers/odr).

15. Kontakt

MOUTARDI SRL – contact@moutardi.ro, +40 732 331 301.