Regulamin

Ostatnia aktualizacja: 5 listopada 2026 r.

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z usługi online ProCMR („Usługa”), która umożliwia wypełnianie, zapisywanie, kopiowanie i drukowanie międzynarodowych listów przewozowych CMR. Usługę świadczy MOUTARDI SRL, NIP RO18215584, nr w rejestrze handlowym J11/1087/2005, z siedzibą przy Str. Trandafirilor nr 11, Băile Herculane, okręg Caraș-Severin, Rumunia, e-mail contact@moutardi.ro, telefon +40 732 331 301 („Usługodawca”). Zakładając konto lub korzystając z Usługi, potwierdzasz, że zapoznałeś się z tym regulaminem i go akceptujesz.

1. Opis Usługi

Usługa oferuje edytor dokumentu CMR online, zapisywanie często używanych danych (firm, kierowców, pojazdów) w celu automatycznego uzupełniania, przechowywanie utworzonych dokumentów oraz ich drukowanie (egzemplarze 1–3) z przeglądarki, także jako plik PDF. Usługa jest narzędziem do sporządzania dokumentów; nie stanowi doradztwa prawnego, celnego ani transportowego.

2. Konto użytkownika

• Aby korzystać z Usługi, musisz założyć konto, podając prawidłowy adres e-mail i hasło. Odpowiadasz za zachowanie poufności hasła oraz za wszelką aktywność na swoim koncie.
• Informacje podane przy rejestracji muszą być prawdziwe i aktualne. Konto należy do jednej osoby lub firmy.
• Zastrzegamy sobie prawo do ograniczenia lub zawieszenia kont utworzonych w sposób nadużywający (na przykład wielu kont zakładanych w celu wielokrotnego uzyskiwania bezpłatnych dokumentów) lub wykorzystywanych sprzecznie z niniejszym regulaminem.
• W każdej chwili możesz zażądać usunięcia konta, pod wskazanym wyżej adresem e-mail.

3. Bezpłatne dokumenty testowe

Każde nowe konto otrzymuje ograniczoną liczbę bezpłatnych dokumentów CMR w celach testowych (obecnie 10). Dokumenty utworzone z bezpłatnych jednostek nie mogą być modyfikowane po zapisaniu; można je kopiować, a kopia zużywa jedną jednostkę. Usługodawca może w każdej chwili zmienić liczbę bezpłatnych dokumentów oferowanych nowym kontom, bez wpływu na konta już utworzone.

4. Subskrypcje i ceny

• Usługa jest oferowana w formie miesięcznej subskrypcji, która odnawia się automatycznie. Wybierają Państwo wielkość subskrypcji (25, 50, 100, 500, 1 000, 5 000 lub 10 000) oraz elementy, które Państwo chcą: CMR, zlecenia transportowe, logo, znak wodny, podpis i dodatkowych użytkowników. Subskrypcja musi obejmować co najmniej CMR lub zlecenia transportowe. Subskrypcja pełna, z wybranymi wszystkimi elementami, zawiera podwójną liczbę jednostek logo, znaku wodnego i podpisu. Cena miesięczna to cena wyświetlana w aplikacji w momencie zawierania subskrypcji. Minimalna płatność wynosi 3 EUR miesięcznie.
• Każdy utworzony lub skopiowany dokument CMR albo zlecenie transportowe zużywa jedną jednostkę z odpowiedniego licznika (CMR lub zlecenia transportowe). Jeśli mają Państwo przesłane logo, znak wodny lub podpis i uwzględnione w subskrypcji, każdy dokument zużywa dodatkowo po jednej jednostce każdego z nich. Bezpłatne jednostki są zużywane w pierwszej kolejności.
• Jednostki subskrypcji są odnawiane przy każdej miesięcznej płatności. Jednostki niewykorzystane do końca miesiąca nie przechodzą na kolejny miesiąc.
• Subskrypcję można również opłacać rocznie: płacą Państwo za 10 miesięcy, a korzystają z Usługi przez 12 miesięcy (dwa miesiące gratis). W takim przypadku jednostki na cały rok są dodawane jednorazowo, jednostki niewykorzystane do końca roku nie przechodzą na kolejny rok, a płatność roczna odnawia się automatycznie co rok. Przejście między rozliczeniem miesięcznym a rocznym nie jest dostępne w aplikacji.
• W każdej chwili mogą Państwo dodać opcje lub dodatkowych użytkowników albo przejść na większą subskrypcję. Różnica jest fakturowana natychmiast, proporcjonalnie do liczby dni pozostałych w bieżącym miesiącu, a jednostki na bieżący miesiąc są dodawane w tej samej proporcji. Nowa cena miesięczna obowiązuje od następnego odnowienia. Przejście na mniejszą subskrypcję nie jest dostępne w aplikacji; mogą Państwo anulować odnowienie i zawrzeć subskrypcję ponownie po jej zakończeniu.
• Dodatkowi użytkownicy pozostają aktywni, dopóki aktywna jest subskrypcja.
• Ceny są wyrażone w EUR. Dla wygody użytkowników aplikacja może wyświetlać również orientacyjną kwotę w walucie lokalnej; kwota ta ma charakter wyłącznie informacyjny, a płatność jest realizowana w walucie wskazanej przy zawieraniu subskrypcji.
• Usługodawca może zmieniać ceny przyszłych subskrypcji lub odnowień, z uprzednim powiadomieniem, a Państwo mogą anulować odnowienie przed wejściem zmiany w życie.
• Jednostki są osobiste i nie mogą być przenoszone ani wymieniane na pieniądze.

5. Płatność i odnowienie

• Płatności są dokonywane online za pośrednictwem operatora płatności Stripe. Dane karty są wprowadzane bezpośrednio na bezpiecznej stronie Stripe; Usługodawca nie otrzymuje ani nie przechowuje pełnych danych karty.
• Zawierając subskrypcję, wyrażasz zgodę na automatyczne obciążanie Twojej karty co miesiąc, w dniu odnowienia, ceną Twojej subskrypcji, do momentu anulowania odnowienia.
• Odnowienie możesz anulować w każdej chwili ze swojego konta. Subskrypcja pozostaje aktywna, ze wszystkimi jednostkami, do końca już opłaconego miesiąca; po tym terminie jednostki subskrypcji i dodatkowi użytkownicy są dezaktywowani.
• W przypadku subskrypcji rocznych kwota za cały rok jest pobierana w jednej płatności. Jeśli anulują Państwo odnowienie w trakcie roku, subskrypcja pozostaje aktywna do końca opłaconego roku, a kwota już zapłacona nie podlega zwrotowi.
• Jeśli płatność miesięczna się nie powiedzie, Stripe może ponowić próbę. Jeśli płatność nadal się nie powiedzie, subskrypcja wygasa, a jednostki subskrypcji i dodatkowi użytkownicy są dezaktywowani.
• Jeśli zapłaciłeś, a jednostki nie pojawiły się na koncie, możesz napisać do nas na adres kontaktowy, podając dane płatności.

6. Prawo odstąpienia od umowy i zwroty

Subskrypcja stanowi treści cyfrowe dostarczane natychmiast po potwierdzeniu płatności. Jeśli jesteś konsumentem, zawierając subskrypcję, wyraźnie zgadzasz się na natychmiastowe rozpoczęcie świadczenia i przyjmujesz do wiadomości, że z chwilą rozpoczęcia świadczenia (dodania jednostek do konta) tracisz prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni, zgodnie z art. 16 lit. m) rumuńskiego rozporządzenia nadzwyczajnego rządu (O.U.G.) nr 34/2014. Miesiące już opłacone i jednostki już wykorzystane nie podlegają zwrotowi; anulując odnowienie, unikasz przyszłych płatności. W przypadku płatności dokonanych omyłkowo lub zdublowanych zwrócimy odpowiednie kwoty na Twoje żądanie.

7. Odpowiedzialność za treść dokumentów

• Jesteś wyłącznie odpowiedzialny za prawdziwość i zgodność z prawem danych wprowadzanych do dokumentów (nadawca, odbiorca, przewoźnik, towar, wagi, instrukcje itd.) oraz za przestrzeganie Konwencji CMR, przepisów celnych i wszelkich innych regulacji mających zastosowanie do Twojego transportu.
• Usługa nie weryfikuje treści dokumentów i nie gwarantuje ich akceptacji przez organy, przewoźników ani partnerów handlowych.
• Nie możesz używać Usługi do tworzenia dokumentów fałszywych, wprowadzających w błąd lub sprzecznych z prawem ani wprowadzać danych osób, jeśli nie masz prawa do ich przetwarzania.

8. Dane osobowe

Przetwarzanie danych osobowych opisano w Polityce prywatności, a wykorzystanie plików cookie w Polityce plików cookie. W zakresie, w jakim wprowadzasz do Usługi dane osobowe osób trzecich (na przykład kierowców, osób kontaktowych), to Ty jesteś administratorem tych danych, a Usługodawca działa jako podmiot przetwarzający, przetwarzając dane wyłącznie w celu świadczenia Usługi, zgodnie z Twoimi instrukcjami i środkami bezpieczeństwa opisanymi w polityce.

9. Dostępność i zmiany Usługi

Dokładamy rozsądnych starań, aby Usługa była stale dostępna, lecz nie gwarantujemy nieprzerwanego działania ani braku błędów. Mogą wystąpić przerwy z powodu konserwacji lub przyczyn niezależnych od nas. Możemy dodawać, zmieniać lub wycofywać funkcje, z poszanowaniem jednostek już zakupionych. Zalecamy przechowywanie kopii (wydruku lub PDF) ważnych dokumentów.

10. Własność intelektualna

Aplikacja, jej projekt, teksty i znak towarowy ProCMR należą do Usługodawcy lub jego licencjodawców. Otrzymujesz ograniczone, niewyłączne i niezbywalne prawo do korzystania z Usługi w związku z prowadzoną działalnością. Dokumenty, które tworzysz, oraz dane, które wprowadzasz, pozostają Twoje.

11. Ograniczenie odpowiedzialności

W granicach dopuszczonych prawem Usługodawca nie odpowiada za szkody pośrednie, utracone korzyści, opóźnienia w transporcie, grzywny ani kary wynikające z treści dokumentów lub z korzystania albo niemożności korzystania z Usługi. Łączna odpowiedzialność Usługodawcy wobec Ciebie, z jakiejkolwiek przyczyny, jest ograniczona do kwoty zapłaconej przez Ciebie za jednostki w ciągu ostatnich 12 miesięcy. Żadne postanowienie niniejszego regulaminu nie wyłącza odpowiedzialności, której nie można wyłączyć na mocy prawa (na przykład za winę umyślną lub rażące niedbalstwo).

12. Zakończenie korzystania

Możesz w każdej chwili zaprzestać korzystania z Usługi i zażądać usunięcia konta. Usługodawca może zawiesić lub zamknąć konto naruszające niniejszy regulamin, w miarę możliwości po uprzednim powiadomieniu. W razie zamknięcia konta z winy użytkownika pozostałe jednostki nie podlegają zwrotowi.

13. Zmiana regulaminu

Możemy aktualizować niniejszy regulamin; obowiązująca jest wersja opublikowana na tej stronie, wraz z datą ostatniej aktualizacji. O ważnych zmianach powiadomimy Cię e-mailem lub w aplikacji. Dalsze korzystanie z Usługi po wejściu zmian w życie oznacza ich akceptację.

14. Prawo właściwe i rozstrzyganie sporów

Niniejszy regulamin podlega prawu rumuńskiemu. Wszelkie spory będą rozstrzygane polubownie, a w razie braku porozumienia przez właściwe sądy w Rumunii. Jeśli jesteś konsumentem, przysługuje Ci prawo skorzystania z pozasądowych metod rozwiązywania sporów (ANPC – anpc.ro) oraz z europejskiej platformy internetowego rozstrzygania sporów (ec.europa.eu/consumers/odr).

15. Kontakt

MOUTARDI SRL – contact@moutardi.ro, +40 732 331 301.