Bruksvilkår

Sist oppdatert: 13. oktober 2026

Disse bruksvilkårene regulerer bruken av nettjenesten ProCMR (heretter «Tjenesten»), som lar deg fylle ut, lagre, kopiere og skrive ut internasjonale CMR-fraktbrev. Tjenesten leveres av MOUTARDI SRL, skatte-ID RO18215584, handelsregisternr. J11/1087/2005, forretningsadresse: Str. Trandafirilor nr. 11, Băile Herculane, fylket Caraș-Severin, Romania, e-post contact@moutardi.ro, telefon +40 732 331 301 (heretter «Leverandøren»). Ved å opprette en konto eller bruke Tjenesten bekrefter du at du har lest og godtar disse vilkårene.

1. Beskrivelse av Tjenesten

Tjenesten tilbyr en nettbasert editor for CMR-dokumentet, lagring av data som brukes ofte (selskaper, sjåfører, kjøretøy) for automatisk utfylling, oppbevaring av dokumentene du oppretter og utskrift av dem (eksemplar 1–3) fra nettleseren, også som PDF-fil. Tjenesten er et verktøy for å utarbeide dokumenter; den utgjør ikke juridisk rådgivning, tollrådgivning eller transportrådgivning.

2. Brukerkonto

• For å bruke Tjenesten må du opprette en konto med en gyldig e-postadresse og et passord. Du er ansvarlig for å holde passordet konfidensielt og for all aktivitet på kontoen din.
• Opplysningene du oppgir ved registrering må være riktige og oppdaterte. Én konto tilhører én person eller ett selskap.
• Vi forbeholder oss retten til å begrense eller suspendere kontoer som er opprettet i misbruksøyemed (for eksempel flere kontoer for å få gratis dokumenter gjentatte ganger) eller brukes i strid med disse vilkårene.
• Du kan når som helst be om sletting av kontoen på e-postadressen ovenfor.

3. Gratis prøvedokumenter

Hver ny konto får et begrenset antall gratis CMR-dokumenter til testing (for øyeblikket 10). Dokumenter opprettet med gratis enheter kan ikke endres etter at de er lagret; de kan kopieres, og kopien bruker én enhet. Leverandøren kan når som helst endre antallet gratis dokumenter for nye kontoer, uten konsekvenser for kontoer som allerede er opprettet.

4. Enheter og priser

• Hvert opprettede eller kopierte CMR-dokument eller transportordre bruker én enhet fra den tilsvarende telleren (CMR eller transportordrer). Hvis du har kjøpt og lastet opp en logo, et vannmerke eller en signatur, bruker hvert dokument også én enhet av hver av dem. Gratis enheter brukes først.
• Enheter kjøpes per vare (CMR, transportordrer, logo, vannmerke, signatur) i pakker på 25, 50, 100, 500, 1 000, 5 000 eller 10 000. Den fulle pakken, med alle varer valgt, inneholder dobbelt så mange enheter av logo, vannmerke og signatur. Minimumsbetalingen er 3 EUR. Gjeldende pris er den som vises i appen på bestillingstidspunktet.
• Prisene er oppgitt i EUR. For brukernes bekvemmelighet kan appen også vise et veiledende beløp i lokal valuta; beløpet er kun veiledende, og betalingen behandles i valutaen som er oppgitt ved bestillingen.
• Kjøpte enheter utløper ikke. De er personlige og kan ikke overdras eller byttes mot penger.
• Leverandøren kan endre prisene for fremtidige bestillinger. Bestillinger som allerede er betalt, påvirkes ikke.

5. Betaling

Betalinger gjennomføres på nett via betalingsleverandøren Stripe. Kortopplysninger legges inn direkte på Stripes sikre side; Leverandøren mottar eller lagrer ikke fullstendige kortopplysninger. Enhetene legges til kontoen etter at Stripe har bekreftet betalingen. Hvis du har betalt, men enhetene ikke vises på kontoen, kan du skrive til oss på kontaktadressen og oppgi bestillingsopplysningene.

6. Angrerett og refusjon

Enheter er digitalt innhold som leveres umiddelbart etter at betalingen er bekreftet. Hvis du er forbruker, samtykker du uttrykkelig ved bestillingen til at leveringen starter med en gang, og du erkjenner at du ved leveringens begynnelse (når enheter legges til kontoen) mister angreretten på 14 dager i samsvar med artikkel 16 bokstav m) i den rumenske regjeringens hasteforordning (O.U.G.) nr. 34/2014. Enheter som allerede er brukt, refunderes ikke. Ved betalinger som er gjort ved en feil eller trukket to ganger, refunderer vi de aktuelle beløpene etter forespørsel.

7. Ansvar for dokumentenes innhold

• Du er alene ansvarlig for at dataene du fører inn i dokumentene (avsender, mottaker, transportør, gods, vekt, instrukser osv.) er riktige og lovlige, og for at CMR-konvensjonen, tolllovgivningen og alle andre regler som gjelder for transporten din overholdes.
• Tjenesten kontrollerer ikke dokumentenes innhold og garanterer ikke at de aksepteres av myndigheter, transportører eller forretningspartnere.
• Det er forbudt å bruke Tjenesten til forfalskede, villedende eller ulovlige dokumenter og å legge inn opplysninger om personer uten at du har rett til å behandle dem.

8. Personopplysninger

Behandlingen av personopplysninger er beskrevet i Personvernerklæringen, og bruken av informasjonskapsler i Retningslinjene for informasjonskapsler. Hvis du legger inn tredjeparters personopplysninger i Tjenesten (for eksempel sjåfører, kontaktpersoner), er du behandlingsansvarlig for disse opplysningene, og Leverandøren opptrer som databehandler og behandler dem utelukkende for å levere Tjenesten, etter dine instrukser og med sikkerhetstiltakene som er beskrevet i erklæringen.

9. Tilgjengelighet og endringer i Tjenesten

Vi gjør rimelige anstrengelser for å holde Tjenesten tilgjengelig til enhver tid, men garanterer ikke uavbrutt drift eller fravær av feil. Det kan oppstå avbrudd på grunn av vedlikehold eller forhold utenfor vår kontroll. Vi kan legge til, endre eller fjerne funksjoner med hensyn til enheter som allerede er kjøpt. Vi anbefaler at du lagrer kopier (utskrift eller PDF) av viktige dokumenter.

10. Immaterielle rettigheter

Appen, designet, tekstene og varemerket ProCMR tilhører Leverandøren eller dennes lisensgivere. Du får en begrenset, ikke-eksklusiv og ikke-overdragbar rett til å bruke Tjenesten i virksomheten din. Dokumentene du oppretter og dataene du legger inn, forblir dine.

11. Ansvarsbegrensning

I den utstrekning loven tillater det, er Leverandøren ikke ansvarlig for indirekte tap, tapt fortjeneste, transportforsinkelser, bøter eller sanksjoner som skyldes dokumentenes innhold eller bruken av, eller manglende mulighet til å bruke, Tjenesten. Leverandørens samlede ansvar overfor deg, uansett grunnlag, er begrenset til beløpet du har betalt for enheter de siste 12 månedene. Ingenting i disse vilkårene utelukker ansvar som ikke kan utelukkes etter loven (for eksempel for forsett eller grov uaktsomhet).

12. Opphør

Du kan når som helst slutte å bruke Tjenesten og be om sletting av kontoen. Leverandøren kan suspendere eller stenge en konto som bryter disse vilkårene, med forhåndsvarsel når det er mulig. Hvis en konto stenges på grunn av brukerens forhold, refunderes ikke gjenværende enheter.

13. Endring av vilkårene

Vi kan oppdatere disse vilkårene; versjonen som er publisert på denne siden, med dato for siste oppdatering, gjelder. Ved viktige endringer varsler vi deg på e-post eller i appen. Fortsatt bruk av Tjenesten etter at endringene har trådt i kraft, innebærer at du godtar dem.

14. Gjeldende rett og tvisteløsning

Disse vilkårene reguleres av rumensk rett. Enhver tvist søkes løst i minnelighet, og hvis det ikke er mulig, av de kompetente rumenske domstolene. Hvis du er forbruker, har du rett til å henvende deg til ordningene for alternativ tvisteløsning (ANPC – anpc.ro) og til EUs nettbaserte plattform for tvisteløsning (ec.europa.eu/consumers/odr).

15. Kontakt

MOUTARDI SRL – contact@moutardi.ro, +40 732 331 301.