Obchodní podmínky

Poslední aktualizace: 13. října 2026

Tyto obchodní podmínky upravují používání online služby ProCMR („Služba“), která umožňuje vyplňovat, ukládat, kopírovat a tisknout mezinárodní nákladní listy CMR. Službu poskytuje společnost MOUTARDI SRL, DIČ RO18215584, č. obchodního rejstříku J11/1087/2005, se sídlem Str. Trandafirilor č. 11, Băile Herculane, župa Caraș-Severin, Rumunsko, e-mail contact@moutardi.ro, telefon +40 732 331 301 („Poskytovatel“). Vytvořením účtu nebo používáním Služby potvrzuješ, že sis tyto podmínky přečetl a přijímáš je.

1. Popis Služby

Služba nabízí online editor dokumentu CMR, ukládání často používaných údajů (firmy, řidiči, vozidla) pro automatické doplňování, uchovávání vytvořených dokumentů a jejich tisk (výtisky 1–3) z prohlížeče, včetně souboru PDF. Služba je nástrojem pro tvorbu dokumentů; nepředstavuje právní, celní ani přepravní poradenství.

2. Uživatelský účet

• Pro používání Služby musíš vytvořit účet s platnou e-mailovou adresou a heslem. Odpovídáš za zachování důvěrnosti hesla a za veškerou činnost na svém účtu.
• Údaje uvedené při registraci musí být pravdivé a aktuální. Účet patří jedné osobě nebo firmě.
• Vyhrazujeme si právo omezit nebo pozastavit účty vytvořené zneužívajícím způsobem (například více účtů vytvořených za účelem opakovaného získávání bezplatných dokumentů) nebo používané v rozporu s těmito podmínkami.
• O smazání účtu můžeš kdykoli požádat na výše uvedené e-mailové adrese.

3. Bezplatné zkušební dokumenty

Každý nový účet získá omezený počet bezplatných dokumentů CMR pro účely testování (v současnosti 10). Dokumenty vytvořené z bezplatných jednotek nelze po uložení upravovat; lze je kopírovat a kopie spotřebuje jednu jednotku. Poskytovatel může kdykoli změnit počet bezplatných dokumentů nabízených novým účtům, a to bez vlivu na již vytvořené účty.

4. Jednotky a ceny

• Každý vytvořený nebo zkopírovaný dokument CMR či přepravní objednávka spotřebuje jednu jednotku z příslušného počítadla (CMR nebo přepravní objednávky). Pokud jste zakoupili a nahráli logo, vodoznak nebo podpis, každý dokument spotřebuje navíc po jedné jednotce z každého z nich. Bezplatné jednotky se spotřebovávají jako první.
• Jednotky se kupují za jednotlivé položky (CMR, přepravní objednávky, logo, vodoznak, podpis) v balíčcích po 25, 50, 100, 500, 1 000, 5 000 nebo 10 000. Úplný balíček se všemi vybranými položkami obsahuje dvojnásobný počet jednotek loga, vodoznaku a podpisu. Minimální platba činí 3 EUR. Platná cena je cena zobrazená v aplikaci v okamžiku objednávky.
• Ceny jsou uvedeny v EUR. Pro pohodlí uživatelů může aplikace zobrazit také orientační částku v místní měně; tato částka je pouze informativní a platba se zpracovává v měně uvedené při dokončení objednávky.
• Zakoupené jednotky nikdy nevypršejí. Jsou osobní a nelze je převádět ani vyměnit za peníze.
• Poskytovatel může změnit ceny pro budoucí objednávky. Již zaplacené objednávky se to nedotkne.

5. Platba

Platby probíhají online prostřednictvím zpracovatele plateb Stripe. Údaje o kartě se zadávají přímo na zabezpečené stránce Stripe; Poskytovatel úplné údaje o kartě nezískává ani neukládá. Jednotky jsou na účet připsány po potvrzení platby ze strany Stripe. Pokud jsi zaplatil a jednotky se na účtu neobjevily, můžeš nám napsat na kontaktní adresu s údaji o objednávce.

6. Právo na odstoupení od smlouvy a vrácení peněz

Jednotky jsou digitální obsah poskytovaný okamžitě po potvrzení platby. Jsi-li spotřebitel, dokončením objednávky výslovně souhlasíš s tím, že plnění začne okamžitě, a bereš na vědomí, že zahájením plnění (připsáním jednotek na účet) ztrácíš právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů, v souladu s čl. 16 písm. m) rumunského nařízení vlády s mimořádnou účinností (O.U.G.) č. 34/2014. Již využité jednotky se nevrací. V případě plateb provedených omylem nebo zdvojených peníze na tvou žádost příslušně vrátíme.

7. Odpovědnost za obsah dokumentů

• Jsi výhradně odpovědný za správnost a zákonnost údajů zadaných do dokumentů (odesílatel, příjemce, dopravce, zboží, hmotnosti, pokyny atd.) a za dodržování Úmluvy CMR, celních předpisů a jakýchkoli dalších předpisů vztahujících se na tvou přepravu.
• Služba obsah dokumentů nekontroluje a nezaručuje, že je přijmou úřady, dopravci nebo obchodní partneři.
• Službu nesmíš používat pro falešné, zavádějící nebo protiprávní dokumenty ani zadávat údaje osob, aniž bys měl právo je zpracovávat.

8. Osobní údaje

Zpracování osobních údajů je popsáno v Zásadách ochrany osobních údajů, používání souborů cookie v Zásadách používání souborů cookie. Pokud do Služby zadáváš osobní údaje třetích osob (například řidičů, kontaktních osob), jsi správcem těchto údajů a Poskytovatel jedná jako zpracovatel, který údaje zpracovává výhradně za účelem poskytování Služby, podle tvých pokynů a bezpečnostních opatření popsaných v zásadách.

9. Dostupnost a změny Služby

Vynakládáme přiměřené úsilí, aby byla Služba dostupná nepřetržitě, nezaručujeme však nepřerušený provoz ani absenci chyb. Mohou nastat výpadky z důvodu údržby nebo z příčin mimo naši vůli. Můžeme přidávat, měnit nebo rušit funkce, a to při respektování již zakoupených jednotek. Doporučujeme ti uchovávat kopie (výtisk nebo PDF) důležitých dokumentů.

10. Duševní vlastnictví

Aplikace, její design, texty a značka ProCMR patří Poskytovateli nebo jeho poskytovatelům licencí. Získáváš omezené, nevýhradní a nepřenositelné právo používat Službu pro svou činnost. Dokumenty, které vytvoříš, a údaje, které zadáš, zůstávají tvé.

11. Omezení odpovědnosti

V rozsahu povoleném zákonem Poskytovatel neodpovídá za nepřímé ztráty, ušlý zisk, zpoždění přepravy, pokuty ani sankce vyplývající z obsahu dokumentů nebo z používání či nemožnosti používání Služby. Celková odpovědnost Poskytovatele vůči tobě je z jakéhokoli důvodu omezena na částku, kterou jsi za jednotky zaplatil během posledních 12 měsíců. Žádné ustanovení těchto podmínek nevylučuje odpovědnost, kterou nelze zákonem vyloučit (například za úmysl nebo hrubou nedbalost).

12. Ukončení

Používání Služby můžeš kdykoli ukončit a požádat o smazání účtu. Poskytovatel může pozastavit nebo zrušit účet, který porušuje tyto podmínky, pokud možno s předchozím upozorněním. Při zrušení účtu z viny uživatele se zbývající jednotky nevracejí.

13. Změna podmínek

Tyto podmínky můžeme aktualizovat; platná je verze zveřejněná na této stránce s datem poslední aktualizace. O důležitých změnách tě budeme informovat e-mailem nebo v aplikaci. Pokračování v používání Služby po nabytí účinnosti změn znamená jejich přijetí.

14. Rozhodné právo a řešení sporů

Tyto podmínky se řídí rumunským právem. Veškeré spory budou řešeny smírně, jinak příslušnými soudy v Rumunsku. Jsi-li spotřebitel, máš právo využít mechanismy alternativního řešení sporů (ANPC – anpc.ro) a evropskou platformu pro řešení sporů online (ec.europa.eu/consumers/odr).

15. Kontakt

MOUTARDI SRL – contact@moutardi.ro, +40 732 331 301.