شرایط استفاده
آخرین به‌روزرسانی: ۵ نوامبر ۲۰۲۶
این شرایط استفاده، نحوهٔ بهره‌برداری از خدمت آنلاین ProCMR (که از این پس «خدمت» نامیده می‌شود) را تنظیم می‌کند؛ خدمتی که به شما امکان می‌دهد بارنامه‌های بین‌المللی CMR را تکمیل، ذخیره، کپی و چاپ کنید. این خدمت توسط MOUTARDI SRL ارائه می‌شود؛ کد مالیاتی RO18215584، شمارهٔ ثبت تجاری J11/1087/2005، نشانی ثبتی: Str. Trandafirilor شمارهٔ ۱۱، Băile Herculane، شهرستان Caraș-Severin، رومانی، ایمیل contact@moutardi.ro، تلفن +40 732 331 301 (که از این پس «ارائه‌دهنده» نامیده می‌شود). با ایجاد حساب یا استفاده از خدمت، تأیید می‌کنید که این شرایط را خوانده و پذیرفته‌اید.
۱. شرح خدمت
این خدمت یک ویرایشگر آنلاین برای سند CMR، ذخیرهٔ داده‌های پرکاربرد (شرکت‌ها، رانندگان، وسایل نقلیه) برای تکمیل خودکار، نگهداری اسنادی که ایجاد می‌کنید و چاپ آن‌ها (نسخه‌های ۱ تا ۳) از مرورگر، از جمله به‌صورت فایل PDF را فراهم می‌کند. خدمت ابزاری برای تهیهٔ اسناد است و مشاورهٔ حقوقی، گمرکی یا حمل‌ونقلی نیست.
۲. حساب کاربری
- برای استفاده از خدمت باید با یک نشانی ایمیل معتبر و رمز عبور حساب ایجاد کنید. شما مسئول محرمانه ماندن رمز عبور و تمام فعالیت‌های حساب خود هستید.
- اطلاعاتی که هنگام ثبت‌نام ارائه می‌کنید باید صحیح و به‌روز باشد. هر حساب متعلق به یک شخص یا یک شرکت است.
- ما این حق را برای خود محفوظ می‌داریم که حساب‌هایی را که به‌صورت سوءاستفاده‌آمیز ایجاد شده‌اند (مثلاً چند حساب برای دریافت مکرر اسناد رایگان) یا برخلاف این شرایط استفاده می‌شوند، محدود یا معلق کنیم.
- می‌توانید در هر زمان حذف حساب خود را از طریق نشانی ایمیل بالا درخواست کنید.
۳. اسناد آزمایشی رایگان
هر حساب جدید تعداد محدودی سند CMR رایگان برای آزمایش دریافت می‌کند (در حال حاضر ۱۰ عدد). اسنادی که با واحد رایگان ایجاد شده‌اند پس از ذخیره قابل ویرایش نیستند؛ می‌توان از آن‌ها کپی گرفت و کپی یک واحد مصرف می‌کند. ارائه‌دهنده می‌تواند در هر زمان تعداد اسناد رایگان حساب‌های جدید را تغییر دهد، بدون آنکه بر حساب‌های ایجادشده تأثیر بگذارد.
۴. اشتراک‌ها و قیمت‌ها
- خدمت به‌صورت اشتراک ماهانه ارائه می‌شود که به‌طور خودکار تمدید می‌شود. اندازهٔ اشتراک (۲۵، ۵۰، ۱۰۰، ۵۰۰، ۱٬۰۰۰، ۵٬۰۰۰ یا ۱۰٬۰۰۰) و موارد مورد نظر خود را انتخاب می‌کنید: CMR، دستورهای حمل، لوگو، واترمارک، امضا و کاربران اضافی. اشتراک باید دست‌کم شامل CMR یا دستورهای حمل باشد. اشتراک کامل، با انتخاب همهٔ موارد، شامل دو برابر واحد لوگو، واترمارک و امضا است. قیمت ماهانه همان است که هنگام اشتراک در برنامه نمایش داده می‌شود. حداقل مبلغ پرداخت 3 EUR در ماه است.
- هر سند CMR یا دستور حمل که ایجاد یا کپی شود، یک واحد از شمارندهٔ مربوط (CMR یا دستورهای حمل) مصرف می‌کند. اگر لوگو، واترمارک یا امضایی بارگذاری کرده باشید و در اشتراک شما گنجانده شده باشد، هر سند یک واحد از هرکدام را نیز مصرف می‌کند. ابتدا واحدهای رایگان مصرف می‌شوند.
- واحدهای اشتراک شما با هر پرداخت ماهانه تجدید می‌شوند. واحدهایی که تا پایان ماه مصرف نشوند به ماه بعد منتقل نمی‌شوند.
- اشتراک را می‌توان سالانه نیز پرداخت کرد: بهای ۱۰ ماه را می‌پردازید و از خدمت ۱۲ ماه استفاده می‌کنید (دو ماه رایگان). در این حالت واحدهای کل سال یک‌جا افزوده می‌شوند، واحدهایی که تا پایان سال مصرف نشوند منتقل نمی‌شوند و پرداخت سالانه هر سال به‌طور خودکار تمدید می‌شود. جابه‌جایی میان پرداخت ماهانه و سالانه در برنامه ممکن نیست.
- می‌توانید در هر زمان گزینه‌ها یا کاربران اضافی بیفزایید یا به اشتراک بزرگ‌تر بروید. مابه‌التفاوت بلافاصله و متناسب با روزهای باقی‌ماندهٔ ماه جاری صورتحساب می‌شود و واحدهای ماه جاری به همان نسبت افزوده می‌شوند. قیمت ماهانهٔ جدید از تمدید بعدی اعمال می‌شود. رفتن به اشتراک کوچک‌تر در برنامه ممکن نیست؛ می‌توانید تمدید را لغو کنید و پس از پایان اشتراک دوباره مشترک شوید.
- کاربران اضافی تا زمانی که اشتراک فعال است، فعال می‌مانند.
- قیمت‌ها به یورو (EUR) اعلام می‌شوند. برای راحتی کاربران، برنامه ممکن است مبلغی تقریبی به ارز محلی نیز نشان دهد؛ این مبلغ صرفاً جنبهٔ اطلاع‌رسانی دارد و پرداخت به ارزی که هنگام تکمیل اشتراک مشخص شده انجام می‌شود.
- ارائه‌دهنده می‌تواند قیمت‌ها را برای اشتراک‌ها یا تمدیدهای آینده، با اطلاع قبلی، تغییر دهد و شما می‌توانید پیش از اعمال تغییر، تمدید را لغو کنید.
- واحدها شخصی‌اند و قابل انتقال یا تبدیل به پول نیستند.
۵. پرداخت و تمدید
- پرداخت‌ها به‌صورت آنلاین از طریق پردازشگر پرداخت Stripe انجام می‌شود. اطلاعات کارت مستقیماً در صفحهٔ امن Stripe وارد می‌شود؛ ارائه‌دهنده اطلاعات کامل کارت را دریافت یا ذخیره نمی‌کند.
- با اشتراک، موافقت می‌کنید که کارت شما هر ماه، در تاریخ تمدید، به‌طور خودکار به‌اندازهٔ قیمت اشتراک‌تان شارژ شود، تا زمانی که تمدید را لغو کنید.
- می‌توانید در هر زمان تمدید را از حساب خود لغو کنید. اشتراک با همهٔ واحدهایش تا پایان ماهی که قبلاً پرداخت شده فعال می‌ماند؛ پس از آن واحدهای اشتراک و کاربران اضافی غیرفعال می‌شوند.
- در اشتراک‌های سالانه، مبلغ کل سال با یک پرداخت دریافت می‌شود. اگر در طول سال تمدید را لغو کنید، اشتراک تا پایان سال پرداخت‌شده فعال می‌ماند و مبلغ پرداخت‌شده بازپرداخت نمی‌شود.
- اگر پرداخت ماهانه ناموفق باشد، Stripe ممکن است دوباره تلاش کند. اگر پرداخت باز هم ناموفق باشد، اشتراک پایان می‌یابد و واحدهای اشتراک و کاربران اضافی غیرفعال می‌شوند.
- اگر پرداخت کرده‌اید اما واحدها در حساب شما نمایش داده نمی‌شوند، می‌توانید با ذکر مشخصات پرداخت به نشانی تماس برای ما بنویسید.
۶. حق انصراف و بازپرداخت
اشتراک محتوای دیجیتال است که بلافاصله پس از تأیید پرداخت تحویل داده می‌شود. اگر مصرف‌کننده هستید، هنگام تکمیل اشتراک صراحتاً با شروع فوری تحویل موافقت می‌کنید و می‌پذیرید که با آغاز تحویل (افزوده شدن واحدها به حساب شما) حق انصراف ۱۴ روزه خود را از دست می‌دهید، مطابق ماده ۱۶ بند (m) فرمان اضطراری دولت رومانی (O.U.G.) شمارهٔ ۳۴/۲۰۱۴. ماه‌های از پیش پرداخت‌شده و واحدهای مصرف‌شده بازپرداخت نمی‌شوند؛ با لغو تمدید از پرداخت‌های آینده جلوگیری می‌کنید. در مورد پرداخت‌هایی که به‌اشتباه انجام شده یا دوبار کسر شده‌اند، مبالغ مربوط را به درخواست شما بازمی‌گردانیم.
۷. مسئولیت محتوای اسناد
- شما به‌تنهایی مسئول صحت و قانونی بودن داده‌هایی هستید که در اسناد وارد می‌کنید (فرستنده، گیرنده، متصدی حمل، کالا، وزن، دستورالعمل‌ها و غیره) و نیز مسئول رعایت کنوانسیون CMR، مقررات گمرکی و هر قاعدهٔ دیگری هستید که بر حمل‌ونقل شما حاکم است.
- خدمت محتوای اسناد را راستی‌آزمایی نمی‌کند و پذیرش آن‌ها توسط مقامات، متصدیان حمل یا شرکای تجاری را تضمین نمی‌کند.
- استفاده از خدمت برای اسناد جعلی، گمراه‌کننده یا غیرقانونی و وارد کردن داده‌های افرادی که حق پردازش اطلاعاتشان را ندارید ممنوع است.
۸. داده‌های شخصی
پردازش داده‌های شخصی در سیاست حفظ حریم خصوصی و استفاده از کوکی‌ها در سیاست کوکی‌ها توضیح داده شده است. اگر داده‌های شخصی اشخاص ثالث (مانند رانندگان و افراد تماس) را در خدمت وارد کنید، شما کنترل‌کنندهٔ این داده‌ها هستید و ارائه‌دهنده به‌عنوان پردازشگر عمل می‌کند؛ یعنی داده‌ها را فقط برای ارائهٔ خدمت، طبق دستور شما و با تدابیر امنیتی توضیح‌داده‌شده در سیاست پردازش می‌کند.
۹. در دسترس بودن و تغییرات خدمت
ما تلاش معقولی برای دسترس‌پذیر نگه داشتن مداوم خدمت انجام می‌دهیم، اما عملکرد بدون وقفه یا بدون خطا را تضمین نمی‌کنیم. ممکن است به‌دلیل نگهداری یا دلایل خارج از کنترل ما وقفه رخ دهد. ما می‌توانیم قابلیت‌ها را اضافه، تغییر یا حذف کنیم و در این حین واحدهای خریداری‌شده را محترم می‌شماریم. توصیه می‌کنیم از اسناد مهم نسخه (چاپی یا PDF) نگه دارید.
۱۰. مالکیت فکری
برنامه، طراحی، متن‌ها و علامت تجاری ProCMR متعلق به ارائه‌دهنده یا صاحبان مجوز او است. به شما حقی محدود، غیرانحصاری و غیرقابل انتقال برای استفاده از خدمت در فعالیت‌تان داده می‌شود. اسنادی که ایجاد می‌کنید و داده‌هایی که وارد می‌کنید متعلق به شما باقی می‌مانند.
۱۱. محدودیت مسئولیت
تا حدی که قانون اجازه می‌دهد، ارائه‌دهنده مسئول خسارت‌های غیرمستقیم، سود از دست‌رفته، تأخیر در حمل، جریمه‌ها یا تحریم‌های ناشی از محتوای اسناد یا از استفاده یا ناتوانی در استفاده از خدمت نیست. مسئولیت کل ارائه‌دهنده در برابر شما، به هر دلیل، محدود به مبلغی است که در ۱۲ ماه اخیر برای واحدها پرداخته‌اید. هیچ‌یک از مفاد این شرایط مسئولیتی را که طبق قانون قابل رفع نیست (مثلاً در موارد عمد یا قصور فاحش) منتفی نمی‌کند.
۱۲. خاتمه
می‌توانید در هر زمان استفاده از خدمت را متوقف کنید و حذف حساب را درخواست دهید. ارائه‌دهنده می‌تواند حسابی را که این شرایط را نقض می‌کند، در صورت امکان با اطلاع قبلی، معلق یا مسدود کند. اگر حساب به‌دلیل تقصیر کاربر مسدود شود، واحدهای باقی‌مانده بازپرداخت نمی‌شوند.
۱۳. تغییر شرایط
ممکن است این شرایط را به‌روزرسانی کنیم؛ نسخهٔ منتشرشده در این صفحه با تاریخ آخرین به‌روزرسانی معتبر است. دربارهٔ تغییرات مهم از طریق ایمیل یا در برنامه به شما اطلاع می‌دهیم. ادامهٔ استفاده از خدمت پس از اجرایی شدن تغییرات به معنای پذیرش آن‌هاست.
۱۴. قانون حاکم و حل اختلاف
این شرایط تابع قانون رومانی است. هر اختلافی ابتدا به‌صورت دوستانه و در صورت عدم امکان، توسط دادگاه‌های صالح رومانی حل می‌شود. اگر مصرف‌کننده هستید، حق دارید به سازوکارهای جایگزین حل اختلاف (ANPC – anpc.ro) و پلتفرم آنلاین اروپایی حل اختلاف (ec.europa.eu/consumers/odr) مراجعه کنید.
۱۵. تماس
MOUTARDI SRL – contact@moutardi.ro، +40 732 331 301.