Política de privacidad
Última actualización: 13 de octubre de 2026
Esta política explica qué datos personales tratamos cuando usas el servicio en línea ProCMR (documentos CMR en línea), con qué fines, durante cuánto tiempo los conservamos y qué derechos tienes, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la legislación rumana aplicable.
1. Responsable del tratamiento
MOUTARDI SRL, NIF RO18215584, n.º de Registro Mercantil J11/1087/2005, Str. Trandafirilor n.º 11, Băile Herculane, condado de Caraș-Severin, Rumanía. Contacto para cualquier solicitud relativa a datos personales: contact@moutardi.ro.
2. Qué datos tratamos
| Categoría | Datos |
|---|---|
| Datos de la cuenta | dirección de correo electrónico, contraseña (almacenada solo de forma cifrada, no podemos leerla), país, idioma elegido, nombre de la empresa (opcional), fecha de registro y aceptación de los términos |
| Datos introducidos en los documentos | datos de las empresas (remitente, destinatario, transportista: denominación, dirección, código fiscal), datos de los conductores (nombre, número de documento de identidad/permiso, teléfono), vehículos (matrículas), descripción de la mercancía y demás campos del documento CMR, así como las empresas, los conductores y los vehículos que hayas guardado para completarlos automáticamente |
| Datos de pago y pedidos | el paquete adquirido, el importe, la moneda, la fecha, el estado y los identificadores del pago de Stripe. No almacenamos el número de la tarjeta. |
| Datos técnicos | dirección IP e información del navegador, utilizadas para la seguridad, la limitación de intentos abusivos (por ejemplo, en el registro) y la resolución de incidencias |
3. Fines y bases jurídicas del tratamiento
- Prestación del servicio (creación de la cuenta, guardado y edición de documentos, impresión, gestión de unidades) – ejecución del contrato (art. 6, apdo. 1, letra b, RGPD).
- Procesamiento de pagos y obligaciones contables/fiscales – ejecución del contrato y obligaciones legales (art. 6, apdo. 1, letras b y c).
- Seguridad del servicio, prevención del fraude y de los abusos (incluidas las cuentas múltiples para obtener unidades gratuitas) – nuestro interés legítimo (art. 6, apdo. 1, letra f).
- Comunicaciones relacionadas con la cuenta (confirmaciones, restablecimiento de la contraseña, avisos de cambios importantes) – ejecución del contrato / interés legítimo.
- Respuesta a tus solicitudes – interés legítimo y ejecución del contrato.
No usamos tus datos para publicidad, no elaboramos perfiles y no tomamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre ti. No vendemos datos personales.
4. Datos de terceros que introduces en los documentos
Los documentos CMR contienen, de forma natural, datos de terceros (empresas, conductores). Respecto a estos datos, tú eres el responsable del tratamiento y respondes de la legalidad de su introducción en el Servicio, mientras que MOUTARDI SRL actúa como encargado del tratamiento: los tratamos únicamente para prestarte el servicio, según tus instrucciones, con obligación de confidencialidad y con las medidas de seguridad del apartado 8. No los usamos para fines propios.
5. Durante cuánto tiempo conservamos los datos
- Datos de la cuenta y documentos: mientras la cuenta esté activa. Si solicitas la eliminación de la cuenta, los eliminamos en un plazo razonable (por regla general, como máximo 30 días), salvo aquellos que la ley nos obligue a conservar.
- Justificantes de pago y pedidos: conforme a la legislación contable y fiscal de Rumanía (en general, 10 años).
- Datos técnicos (IP, registros de seguridad): durante períodos breves, necesarios para la seguridad y la resolución de incidencias.
6. A quién comunicamos los datos
- Stripe Payments Europe, Ltd. (Irlanda) – procesador de pagos. Stripe trata los datos de la tarjeta en nombre propio, conforme a su política de privacidad (stripe.com/privacy).
- El proveedor de alojamiento y de servicios técnicos que nos proporciona el servidor, las copias de seguridad y el envío de correos electrónicos, en calidad de encargado del tratamiento.
- Autoridades públicas, si la ley nos obliga.
- Asesores (contable, jurídico), estrictamente en la medida necesaria y con obligación de confidencialidad.
Los datos se tratan principalmente en el Espacio Económico Europeo. Si un proveedor (por ejemplo, Stripe) transfiere datos fuera del EEE, la transferencia se realiza sobre la base de las garantías previstas por el RGPD (decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo).
7. Tus derechos
Tienes derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición, así como el derecho a retirar tu consentimiento cuando el tratamiento se base en él. Para ejercer tus derechos, escríbenos a contact@moutardi.ro; te responderemos en un plazo máximo de un mes. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Supervisión del Tratamiento de Datos Personales (ANSPDCP) – dataprotection.ro, B-dul G-ral Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, Bucarest.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas: conexión cifrada (HTTPS), contraseñas almacenadas de forma cifrada, acceso restringido a los datos, copias de seguridad periódicas y limitación de los intentos abusivos de inicio de sesión. No obstante, ningún método de transmisión o almacenamiento está completamente exento de riesgo.
9. Menores
El Servicio está dirigido a profesionales del transporte y no está destinado a personas menores de 16 años.
10. Cookies
Usamos únicamente cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento de la cuenta. Más detalles en la Política de cookies.
11. Modificaciones
Podemos actualizar esta política; la versión vigente es la publicada aquí, con la fecha de la última actualización. Para los cambios importantes te informaremos por correo electrónico o en la aplicación.