Politika privatnosti
Posljednje ažuriranje: 13. oktobar 2026.
Ova politika objašnjava koje lične podatke obrađujemo kada koristiš online uslugu ProCMR (CMR dokumenti online), u koje svrhe, koliko ih dugo čuvamo i koja prava imaš, u skladu s Uredbom (EU) 2016/679 (GDPR) i primjenjivim rumunskim zakonodavstvom.
1. Kontrolor podataka
MOUTARDI SRL, porezni broj RO18215584, br. u trgovačkom registru J11/1087/2005, Str. Trandafirilor br. 11, Băile Herculane, županija Caraș-Severin, Rumunija. Kontakt za svaki zahtjev u vezi s ličnim podacima: contact@moutardi.ro.
2. Koje podatke obrađujemo
| Kategorija | Podaci |
|---|---|
| Podaci o računu | adresa e-pošte, lozinka (pohranjena samo u šifriranom obliku, ne možemo je pročitati), država, odabrani jezik, naziv firme (neobavezno), datum registracije i prihvatanje uvjeta |
| Podaci uneseni u dokumente | podaci o firmama (pošiljalac, primalac, prijevoznik: naziv, adresa, porezni broj), podaci o vozačima (ime, broj lične karte/vozačke dozvole, telefon), vozila (registarske oznake), opis robe i ostala polja dokumenta CMR, kao i firme, vozači i vozila koje si spremio radi automatskog popunjavanja |
| Podaci o plaćanju i narudžbama | kupljeni paket, iznos, valuta, datum, status i identifikatori plaćanja u Stripeu. Ne pohranjujemo broj kartice. |
| Tehnički podaci | IP adresa i podaci o pregledniku, koji se koriste radi sigurnosti, ograničavanja zloupotrebljavajućih pokušaja (na primjer pri registraciji) i otklanjanja poteškoća |
3. Svrhe i pravni osnovi obrade
- Pružanje usluge (kreiranje računa, spremanje i uređivanje dokumenata, štampanje, upravljanje jedinicama) – izvršenje ugovora (čl. 6. st. 1. tač. b) GDPR-a).
- Obrada plaćanja i računovodstvene/porezne obaveze – izvršenje ugovora i zakonske obaveze (čl. 6. st. 1. tač. b) i c)).
- Sigurnost usluge, sprječavanje prijevara i zloupotreba (uključujući više računa radi besplatnih jedinica) – naš legitimni interes (čl. 6. st. 1. tač. f)).
- Komunikacija vezana uz račun (potvrde, ponovno postavljanje lozinke, obavijesti o važnim izmjenama) – izvršenje ugovora / legitimni interes.
- Odgovaranje na tvoje zahtjeve – legitimni interes i izvršenje ugovora.
Tvoje podatke ne koristimo za oglašavanje, ne provodimo profilisanje i ne donosimo automatizirane odluke s pravnim učinkom na tebe. Ne prodajemo lične podatke.
4. Podaci trećih osoba koje unosiš u dokumente
Dokumenti CMR prirodno sadrže podatke trećih osoba (firmi, vozača). Za te podatke ti si kontrolor i odgovaraš za zakonitost njihovog unosa u Uslugu, dok MOUTARDI SRL djeluje kao obrađivač: obrađujemo ih samo radi pružanja usluge, prema tvojim uputama, uz obavezu povjerljivosti i sigurnosne mjere iz tačke 8. Ne koristimo ih u vlastite svrhe.
5. Koliko dugo čuvamo podatke
- Podaci o računu i dokumenti: dok je račun aktivan. Na zahtjev za brisanje računa brišemo ih u razumnom roku (u pravilu najviše 30 dana), osim onih koje nas zakon obavezuje čuvati.
- Platni dokumenti i narudžbe: u skladu s rumunskim računovodstvenim i poreznim propisima (općenito 10 godina).
- Tehnički podaci (IP, sigurnosni zapisi): kratka razdoblja potrebna radi sigurnosti i otklanjanja poteškoća.
6. Kome prosljeđujemo podatke
- Stripe Payments Europe, Ltd. (Irska) – pružatelj usluga plaćanja. Stripe obrađuje podatke o kartici u vlastito ime, u skladu sa svojom politikom privatnosti (stripe.com/privacy).
- Pružatelj usluga smještaja i tehničkih usluga koji nam osigurava server, sigurnosne kopije i slanje e-pošte, kao obrađivač.
- Javni organi, ako nas na to obavezuje zakon.
- Savjetnici (računovođa, pravnik), strogo u potrebnoj mjeri i uz obavezu povjerljivosti.
Podaci se obrađuju uglavnom u Evropskom ekonomskom prostoru. Ako pružatelj (na primjer Stripe) prenosi podatke izvan EEP-a, prijenos se vrši na osnovu garancija predviđenih GDPR-om (odluke o adekvatnosti ili standardne ugovorne klauzule).
7. Tvoja prava
Imaš pravo na pristup, ispravku, brisanje, ograničenje, prenosivost i prigovor, kao i pravo povući saglasnost tamo gdje se obrada na njoj zasniva. Za ostvarivanje svojih prava piši nam na contact@moutardi.ro; odgovorit ćemo najkasnije u roku od mjesec dana. Imaš i pravo podnijeti pritužbu Nacionalnom nadzornom organu za obradu ličnih podataka (ANSPDCP) – dataprotection.ro, B-dul G-ral Gheorghe Magheru 28-30, sektor 1, Bukurešt.
8. Sigurnost
Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacione mjere: šifriranu vezu (HTTPS), šifrirano pohranjene lozinke, ograničen pristup podacima, redovne sigurnosne kopije i ograničavanje zloupotrebljavajućih pokušaja prijave. Nijedan način prijenosa ili pohrane, međutim, nije potpuno bez rizika.
9. Maloljetnici
Usluga je namijenjena stručnjacima u prijevozu i nije namijenjena osobama mlađim od 16 godina.
10. Kolačići
Koristimo samo kolačiće koji su neophodni za rad računa. Pojedinosti u Politici kolačića.
11. Izmjene
Možemo ažurirati ovu politiku; na snazi je verzija objavljena ovdje, s datumom posljednjeg ažuriranja. O važnim izmjenama obavijestit ćemo te e-poštom ili u aplikaciji.